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REPORTE DE APLICACIÓN
Después de diseñar las estrategias y tácticas para localizar áreas de oportunidad del ICBC Tijuana, pasamos a la implementación o aplicación de las mismas. Como primera intervención, nos reunimos con el representante de la Institución, la coordinadora de comunicación y la encargada de relaciones publicas. Donde se le expusieron las estrategias y tácticas.
Como resultadode esa primera intervención, obtuvimos la aprobación de los antes mencionados, e inclusive se nos pidió que le diéramos el diagnostico de la organización; ya que, el equipo anterior no les mostraron los resultados de la investigación. Quedaron satisfechos con el diagnostico, e inclusive, mencionaron que Mexicali les hizo un diagnostico y ambos arrojamos los mismos resultados.
En dicha junta se lepresentaron las propuestas de:
1. Elaboración de un video institucional, con el fin de crear una identificación de los empleados hacia la Institución. A si mismo, serviría como referente para el personal de nuevo ingreso y prestadores de servicio social.
2. Elaboración de correos electrónicos, con el fin de agilizar el proceso dentro de la elaboración de proyectos internos, como externos.Al igual que, contribuye a tener una comunicación interna con mayor facilidad, la cual favorece a la mejor realización de eventos.
3. Actividades extra laborales, esta se implementaría por medio de reuniones fuera del horario laboral, con el fin de fomentar mejor convivencia en los empleados de dicha Institución. Como también limar asperezas entre los empleados de base y de confianza.
Enuna segunda intervención, únicamente se llevo a cabo con el representante del ICBC Tijuana Jesús Flores Campbell, se hablo sobre los puntos anteriores donde se acordó quienes iban a intervenir para la realización de dichas estrategias, que aportaríamos nosotros y cuales serian los puntos a evaluar.
La reacción por parte del representante, fue un poco brusca; ya que, en varias ocasiones nos comentóque él no se rebajaría al nivel de sus empleados, en cuanto a las actividades y que no se podría comparar el ICBC con ninguna otra institución. Después de llegar a un arreglo y aclarar punto por punto, quedó satisfecho con la argumentación del equipo y nos presentó a la Licenciada en Comunicación Eva luz García Burgos, quien a partir de ese día ella sería la encargada para que el proyecto deaplicación y evaluación se llevara acabo.
En una tercera intervención se establecieron puntos que el video institucional debía cumplir, así mismo la elaboración de los correos, y las actividades extra laborales que se realizaría. La manera en que se presentaría ante todos los empleados de ICBC Tijuana.
Al igual que se agendó una siguiente junta, con todos los integrantes del ICBC, donde seaplicaría dos estrategias:
* Video institucional, y
* Correos.
Dicha cita se programó para el día 3 de abril. Misma que se estuvo posponiendo por parte del representante, por motivo, según se especifico el día 2 de abril vía correo electrónica, vacaciones de semana santa. Pasando semana santa se mandó un correo donde pedíamos nueva fecha para dicha cita y se obtuvo como respuesta, “Esperen a queel representante Campbell, llegue de vacaciones”.
Después de una semana de haber recibido la respuesta por parte de la licenciada Eva Luz, se pidió fecha para la presentación de dicho proyecto ante todos los empleados del ICBC Tijuana, esta se pidió de cara a cara por un integrante del equipo, Marichuy Rangel. Su respuesta fue, “Es que el representante esta de vacaciones, anda en Cancún ytenemos que esperar a que llegue para que la autorice, y realmente no sé cuando vendrá”.
Días más tarde Cynthia Quiroz se comunicó con la licenciada Eva luz vía telefónica, para saber si el representante había llegado de sus vacaciones, para de esa manera programar cita con los empleados del ICBC, a lo que respondió, que aun no se sabía cuando vendría el licenciado, pero que no nos preocupáramos...