Com vender con calidad

COMO VENDER CON CALIDAD TOTAL

• TEMAS:
➢ Entorno post industrial: nos lleva a una aceleración competitiva por la saturación de oferta, habiendo un progreso acelerado, y a clientesexigentes cambiantes y no muy fieles.
➢ Optimización pendiente en la venta: la venta permanece sin optimizar tal y como se han optimizado otras áreas de la empresa
➢ Calidad total enla venta: incorporar el concepto de mejora continua y proceso, siendo el QUE (quiere) COMO (satisfacer) un todo.
➢ Claves para practicar con calidad la venta:
• Despertar ydesarrollar actitudes básicas para la venta
• Cultivar siempre las habilidades primordiales de venta
• Adquirir, desarrollar y aplicar un conocimiento estratégico• Mejorar continuamente
• Entender y practicar la venta en su proceso de venta
• Emplear herramientas de gestión y aprendizaje
• Personalizar• Elaborar sistemáticas y procedimientos
• Enfrentar las resistencias y las dificultades y persistir ante ellas.
• Aprender a dirigir hacia la mejoracontinua
•
➢ Proceso de venta
• Preparar
• Justo antes
• Iniciar
• Sondear
• Presentar• Argumentar
• Cerrar
• Finalizar
• Justo después
• Mejorar

TALLER DEL PROCESO DE VENTA.

1. PREPARAR:

•OBJETIVO:
Alcanzar objetivos de ventas
Dar respuesta oportuna y veraz a las inquietudes de los clientes

• ERRORES
Distracción
Falta de investigación

• CLAVESOrganización
Investigar al cliente
Concentración

2. JUSTO ANTES

• OBJETIVO
Mirar disponibilidad de los recursos (productos)
Investigar antecedentes en la...