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Ejercicio: la distinción entre el nivel primario y el avanzado de la empatía exacta.
Instrucción:
1. Revise las secciones de El Orientador Experto que se relacionan con la empatía exacta avanzada.
2. Imagine al cliente hablándole directamente y después haga dos cosas.
a. Primero, responda con un nivel primario de empatía exacta.
b. Segundo, responda con alguna declaración de empatía exactaavanzada. Trate de ayudar al cliente a tener una visión más amplia de su problema, a ver las implicaciones y conclusiones lógicas de lo que está diciendo, y así sucesivamente.
Ejemplo: padre de familia de 48 años con el consejero.
Contexto: este hombre está examinando las escasas relaciones que tiene con su esposa y sus hijos. En general, siente que es la víctima, que su familia no le tratacorrectamente. No ha empezado a examinar las implicaciones de su propia conducta.
“en las fiestas, soy popular por ser ingenioso. Casi todos se ríen con entusiasmo. Pienso que los divierto mucho y que esto les gusta a los otros. Cuando trato de ser gracioso mi esposa y mis hijos no se ríen. Algunas veces toman todo erróneamente y se enojan. De hecho, tengo que contenerme en mi propia casa.”
a. Nivelprimario de empatía exacta: “lo que usted ve como un buen pasatiempo no tiene éxito en su casa. Sus fracasos le desconciertan y llegan a irritarle.”
b. Nivel avanzado de empatía exacta: “se irrita cuando su familia reacciona distinto de los demás. Esto suena casi como que no quieren verle como un comediante. Tal vez prefieren sencillamente que sea serio.”
Ejercicio: el resumir como empatíaexacta avanzada.
Instrucciones:
1. El grupo se divide en tres categorías: orientador, orientado, observador.
2. El orientador emplea diez minutos para aconsejar al orientado, usando empatía exacta primaria. Como de costumbre, el orientador debe tratar un área problemática, de importancia para su estilo interpersonal y/o de ayuda.
3. Al final delos diez minutos, el orientador resume los puntosimportantes de la interacción. El resumen debe ser exacto y conciso. Después, el orientador debe agregar un postulado de empatía exacta avanzada.
4. El orientador y el orientado continúan la interacción durante dos o tres intercambios más, para alcanzar una idea o sentimientos de la función de ayuda del resumen y de la empatía exacta avanzada.
5. El orientador recibe retroinformación del orientadoy del observador sobre la exactitud de su resumen y la ayuda de la empatía exacta avanzada.
6. Los integrantes del trio deben cambiar de categoría hasta que cada persona haya sido orientador.
Ejemplo:
Evidentemente, sería muy fastidioso dar aquí diez minutos de dialogo. Supongamos que el orientado hombre de 22 años, ha estado hablando acerca de lo difícil que es relacionarse con chicas. Despuésde diez minutos de interacción, el orientador resume.
Orientador: “déjeme ver si tengo claros y correctos tus puntos principales.
Primero, debido a tu apariencia física, piensas que desilusionas a las chicas antes de haber tenido comunicación con ellas; segundo, estas seguro del rechazo automático, que ahora tu encuentro inicial con ellas es hostil; y tercero, esta hostilidad ha resultadocontraproducente, porque ahora las chicas se sienten justificadas en rechazar a alguien que es débil.
Así que tales ahora estés pensando que ya la hostilidad no da resultado, es tiempo de buscar reacciones más constructivas frente a la manera injusta en que eres tratado.”
AUTO REVELACION DEL ORIENTADOR
Debe estar listo para revelar cualquier cosa acerca de si mismo que pueda al cliente a comprendersu propia existencia y las consecuencias de su conducta, el orientador debe comprometerse con su auto-revelación solo si es adecuado.
Ejercicio: lo adecuado en la revelación del orientador.
Instrucciones:
1. Lea las secciones de auto-revelación del orientador en El orientador experto.
2. Cuan adecuada será la intervención del orientador dependerá de todo el contexto.
3. Imagine al cliente...