COMENTARIOS CASO ERIN BROCKOVICH
Páginas: 3 (636 palabras)
Publicado: 20 de enero de 2015
Asunto : Caso Erin Brockovich
1. Define el problema que debes resolver
La empresa PG&E se enfrenta ante una gran demanda por una firma de abogados quienes representan a más de 600 casos depersonas afectadas, debido a los siguientes problemas:
a) Contaminación del medio ambiente por filtración de cromo hexavalente utilizado en sus instalaciones.
b) Manipulación de la informaciónentregada a la comunidad, a quienes les han hecho creer que utilizaban cromo trivalente el cual trae beneficios para la salud.
PG&E utilizó Cromo hexavalente durante 14 años pero los estragos que ésteocasionó fueron descubiertos muchos años después; el cromo hexavalente fue utilizado para combatir la corrosión en sus torres de enfriamiento de sus estaciones de compresión; después de un estudiodetectaron que los niveles de cromo hexavalente utilizados eran un peligro para la comunidad, ya que dicho elemento es un poderoso carcinógeno, el uso de este provocó la contaminación del agua la cualse filtró al subsuelo infectando ríos, arroyos subterráneos y los pozos de los cuales los habitantes sacaban el agua que usaban en sus casas.
PG&E realizó estudios del subsuelo y encontró que laspartículas del cromo hexavalente se habían expandido por toda la zona aledaña a sus instalaciones, cuando ellos detectan la contaminación generada deciden comprar las casas de los vecinos mas cercanos,les ofrecen pagar estudios médicos y dictan una charla donde informan que se ha filtrado cromo en la zona, pero los convencen que es cromo trivalente, el cual es bueno para la salud, buscando comoevadir su responsabilidad, por lo tanto han engañado a los habitantes de la zona.
2. ¿Qué estrategia crees que debería seguir la compañía una vez cerrado el caso para iniciar la recuperación de suimagen?
Tomando en cuenta los problemas ocasionados considero importante desarrollar estrategias de comunicación que permitan recuperar la imagen de la compañía, a continuación detallo algunas:...
1. Define el problema que debes resolver
La empresa PG&E se enfrenta ante una gran demanda por una firma de abogados quienes representan a más de 600 casos depersonas afectadas, debido a los siguientes problemas:
a) Contaminación del medio ambiente por filtración de cromo hexavalente utilizado en sus instalaciones.
b) Manipulación de la informaciónentregada a la comunidad, a quienes les han hecho creer que utilizaban cromo trivalente el cual trae beneficios para la salud.
PG&E utilizó Cromo hexavalente durante 14 años pero los estragos que ésteocasionó fueron descubiertos muchos años después; el cromo hexavalente fue utilizado para combatir la corrosión en sus torres de enfriamiento de sus estaciones de compresión; después de un estudiodetectaron que los niveles de cromo hexavalente utilizados eran un peligro para la comunidad, ya que dicho elemento es un poderoso carcinógeno, el uso de este provocó la contaminación del agua la cualse filtró al subsuelo infectando ríos, arroyos subterráneos y los pozos de los cuales los habitantes sacaban el agua que usaban en sus casas.
PG&E realizó estudios del subsuelo y encontró que laspartículas del cromo hexavalente se habían expandido por toda la zona aledaña a sus instalaciones, cuando ellos detectan la contaminación generada deciden comprar las casas de los vecinos mas cercanos,les ofrecen pagar estudios médicos y dictan una charla donde informan que se ha filtrado cromo en la zona, pero los convencen que es cromo trivalente, el cual es bueno para la salud, buscando comoevadir su responsabilidad, por lo tanto han engañado a los habitantes de la zona.
2. ¿Qué estrategia crees que debería seguir la compañía una vez cerrado el caso para iniciar la recuperación de suimagen?
Tomando en cuenta los problemas ocasionados considero importante desarrollar estrategias de comunicación que permitan recuperar la imagen de la compañía, a continuación detallo algunas:...
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