comerci internacional

Caso John Higgins
Leonard Prescott, vicepresidente y director general de Weaver- Yamazaki
Pharmaceutical de Japon, considero que John Higgins, su asistente ejecutivo, estaba
perdiendo eficaciapara representar a la empresa matriz estadounidense debido a su
extraordinaria identificación con la cultura japonesa.
La empresa Waver, tenia vastas operaciones internacionales y era una de lasempresas
farmacéuticas mas grandes de E.U. Su posición competitiva dependería
principalmente de la investigación y desarrollo. Su actividad de ventas en Japón inicio
a principios de la década delos treinta cuando Yamakuza comenzó a distribuir los
productos Weaver.
Shozo Suzuki dirigía la subsidiaria, pero , como vicepresidente ejecutivo de Yamakazi y
presidente de otras subsidiarias,limito su participación en Weaver a la determinación
de políticas básicas. Prescott, asistido por Higgins y varios directivos japoneses
manejaban las operaciones diarias.
Las responsabilidades deHiggins , tanto bajo la dirección de Prescott coo de la de su
predecesor, incluían resolver problemas de kla empresa con clientes japoneses
importantes, asistir a juntas comerciales, negociar confuncionarios gubernamentales,
dirigir la investigación de mercados y ayudar con la administración diaria. Ambos
gerentes generales solicitación su consejo en muchos problemas administrativosdifíciles y complejos y los consideraban un hombre capaz. Sin embargo, Prescott
comenzó a sentir preocupación por la actitud y la forma de pensar de Higgins.
Consideraba que Higgins se había conformadoa la cultura japonesa a tal grado que
había perdido el punto de vista estadounidense. Se había “vuelto nativo” y esto daba
como resultado una perdida considerable de eficacia administrativa.
Enel trabajo, Higgins también adquirió muchas características del típico ejecutivo
japonés. Dedicaba mucho tiempo escuchando los problemas de sus subordínanos,
mantenían relaciones sociales...