Comercial mexicana

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ALUMNO: LUIS ARTURO CHAGOLLA PONCE

MATRICULA: 00059147

MATERIA: GESTION ADMINISTRATIVA DE LA CALIDAD

ASESOR: OCTAVIO AGUILERA

|ANALISIS FODA|
|QUEHAY QUE MANTENER |PRIORIDAD |QUE HAY QUE MEJORAR |PRIORIDAD |QUE HAY QUE INNOVAR|PRIORIDAD |

FORTALEZAS |A |M |B |OPORTUNIDADES Y DEBILIDADES |A |M |B |AMENAZAS |A |M |B | |Buenas instalaciones. |  |4 |  |No cumplir sus promesas. |1 |  |  |Tener unservicio incomparable a comparación de nuestros competidores directos. | | 2 |  | |Cuenta con una amplia gama de servicios. |1 |  |  |No dan soluciones cambiar. |  |5 |  |Dar soluciones rápidas y que elcliente se sienta a gusto con estas. | | 3
|  | |Es una empresa líder a nivel cable. |3 |  |  |Los precios son altos |  |2   | |Crear nuevas alternativas de entretenimiento a mínimo lasposibilidades de la economía media. |  |4 |  | |Buena programación y servicios. |  |6 |  |Vender otros productos y servicios. |  |  |7 |Estar comunicados todos como equipo y empresa. |1 |  |  | |Tiene recursopara capacitar mejor al personal |2 |  |  |No tiene buen servicio por falta de capacitación al personal | |3  |  |  |  |  |  | |Es una empresa joven la cual se puede moldearse para nuevos retos. |  | |7 |No tiene una buena colocación de perfiles de puesto. | | 6 |  |  |  |  |  | |Está en constante crecimiento. |  |5 |  |Su crecimiento está causando deficiencias más notables en el servicio. |  |4|  |  |  |  |  | |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | |

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CABLEVISIÓN

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Ser la empresa de cable más importante del país, tener el mejor servicio y la mejor...