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CASO: Marketing por Internet y Programación Neurolinguística (PNL)


1.- Podemos definir al Marketing con PNL como: La combinación de la Neurociencia y el Marketing con el propósito
de analizar el papel fundamental de la Mente Inconsciente cuando los individuos toman su decisión de compra.

2.- Una campaña de marketing “Inteligente”, utilizando las herramientas de la PNL, necesita estarenfocada a detectar las
emociones de sus prospectos y a evitar enfrascarnos en los complejos hilos de la comunicación consciente.


Los Sistemas de Representación

3.- Efectivamente los sistemas que utilizamos para representar la realidad e interpretarla en nuestro cerebro, también llamados
canales de comunicación, han sido a lo largo de los años, uno de los descubrimientos mas impactantesdentro del campo de la Psicología.

4.- Ahora sabemos que algunas personas tienen una preferencia Visual para crear una representación del mundo exterior a través de imágenes y luego integrarlas al interior de su mente. Y que también existen otras personas que han desarrollado a nivel inconsciente una preferencia Sensorial o Kinestésica para hacer representaciones de la realidad y grabarlas en sucerebro, utilizando para ello el sentido del Olfato, el Gusto y el Tacto. Mientras que existe un tercer grupo que utiliza una preferencia Auditiva, usando para importar representaciones de la realidad en su mente principalmente los sonidos.

5.- Es fácil descubrir cuando una persona tiene una preferencia Visual para hacer representaciones de la realidad, ya que estas personas tienden a utilizaren su comunicación verbal predicados visuales, tales como: Mira, ve, nota, fíjate, observa, ¿que te parece?, Etc.

6.- Por su parte las personas Sensoriales o Kinestésicas van a utilizar en su comunicación verbal predicados asociados al sentido del gusto como: Me dejó un sabor amargo de boca, o bien predicados referentes al tacto como: Este asunto esta espinoso, esta situación esta pesada y porsupuesto que también van a incluir predicados relacionados al sentido del olfato como: este asunto no me huele bien. En general sus predicados verbales harán referencias a percepciones sensoriales, es común escucharlos decir: Tiene mala vibra, no me siento cómodo, me estremecí, no me late, ánimo, se me puso la piel de gallina, etc.

7.- En cambio las personas con una preferencia Auditiva,tienden a usar predicados como: Cuéntame, quiero escuchar tu opinión, dime, platícame, hablando se entiende la gente, vamos a platicar, etc.

8.- Sin lugar a dudas este descubrimiento de la PNL, se ha convertido en un referente en el ámbito de la comunicación, ya que ahora estamos habilitados para establecer una profunda y verdadera empatía, con la manera distinta que tiene otro individuo paraprocesar y entender la realidad.

9.- Es como si cada persona utilizara unas gafas diferentes para ver la realidad, sin embargo ahora contamos con herramientas y técnicas que nos van a facilitar entender la forma como los demás ven, sienten y oyen el mundo; para que una vez que ha sido creada esta empatía, poder comunicarnos y entender desde la manera exacta como nuestro interlocutor percibe la vida.Imagine lo que estas herramientas podrían hacer en su marketing y ventas.


Marketing y ventas para los Visuales

10.- Las personas que tienen una preferencia de compra Visual responden favorablemente de manera inconsciente, cuando
escuchan aquellas palabras que involucran predicados visuales tales como: Ver, Mostrar, Previsto, Panorama, Imaginar, Mirar,
Percibir, Oscuro, Ilustrar, Fijarse,Claro, Observar, Visión; etc. Si usted utiliza estas palabras en sus campañas de Marketing, ellos le comprenderán más rápidamente, ya que no necesitaran convertir en el interior de su mente sus mensajes en imágenes. ¡Usted ya lo ha hecho por ellos!

11.- Al hablar en sintonía con el modo preferido con el que su prospecto crea representaciones de la realidad, usted está generando una poderosa...