Comercial

Tema 5
la investigación comercial como “la recogida de datos e información relevantes y su posterior análisis, que se utilizarán para resolver un problema concreto de marketing con el que seenfrente la empresa”.
Podemos diferenciar entre investigación básica e investigación aplicada.
Básica. Tiene por objeto la obtención de datos generales y se encuentra relacionada con diversas disciplinascientíficas
Aplicada. Investigación que se realiza para dar solución a una cuestión concreta.
La investigación aplicada se refiere normalmente a aspectos relacionados con los consumidores, o lacompetencia, proveedores y distribuidores
La investigación comercial aplicada sirve para:
* Medir el mercado potencial,
* Determinar las características del mismo,
* Analizarlas cuotas de mercado,
* Estudiar las ventas y las tendencias comerciales,
* Investigar los productos de la competencia.

A Etapas para el desarrollo de la investigaciónTendremos en cuenta las siguientes fases:
* Identificación del problema.
* Establecimiento de los objetivos de la investigación.
* Estudio de los métodos y procedimientos que se utilizarán,o diseño de la investigación.
* Realización de la investigación.
* Análisis de los resultados.

B. Tipos de estudio
Exploratorio. Es un estudio que permite profundizar en el conocimientodel problema o de los objetivo
Descriptivo. Estudia el estado de los mercados y se caracteriza por la existencia de un plan previo y estructurado de preguntas.
TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DEINFORMACIÓN
Técnicas cualitativas son las que proporcionan información acerca de la personalidad “real” del individuo, y no sólo de lo que el individuo quiere dar a conocer de sí mismo mas costa que lacuantitativa
La observación: Consiste en contar medir y buscar pistas sin intervención del investigador para no alterar el desarrollo de los hechos. El investigador no interviene en el momento de la...