Comercialización.

BOLILLA 5

Producto: Es todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo.
En síntesis un producto es un satisfactor de necesidades que se obtiene mediante adquisición o compra. Un producto es un bien o servicio entendiéndose por bien a un producto físico y tangible, en contraposición un servicio los cualesson esencialmente intangibles.

Un producto posee tres niveles esenciales:

Producto Básico: es lo que se consume o usa.
Producto Real: es el producto básico (lo que se consume) más el envase.
Producto Ampliado: es el producto Real, más el posicionamiento de la marca, financiación de compra del producto, instalaciones, servicio de la empresa, garantía, post-venta, etc., estas característicasaumentan el valor del producto.

Clasificación de productos:
Bienes duraderos: Son bienes tangibles que soportan varios usos, no se consumen en la primera vez. Al ser bienes con una frecuencia de venta menor a los bienes no duraderos, poseen márgenes de ganancias más elevados, más garantía por parte del vendedor, etc. Ejemplo, ropa, televisores, etc.
Bienes no duraderos: Son bienes tangiblesque se agotan con el primer uso o bien en algunos usos. Al ser bienes con una frecuencia de compra mayor a los bienes duraderos, deben ser expuestos en la mayor cantidad de ubicaciones posibles de venta y además exigen una mayor inversión en publicidad para inducir al consumidor a probarlos. Ejemplo, bebidas, galletitas, etc.
Servicios: Son bienes intangibles, es decir no pueden tocarse niprobarse ni consumirse, no se perciben como es hasta que lo use, por lo tanto requieren acciones para incrementar la credibilidad de los consumidores. Ejemplo, visita odontólogo, corte de pelo, etc. Los mismos recaen en el consumidor y son inseparables del profesional.

Características de los servicios:
Intangibles: No se pueden tocar, los sentidos no lo reconocen. La intangibilidad es lo quelleva a la idealización, sino lo veo no lo creo, no se ve el servicio. Cuando estamos frente a un servicio hay que exponer cosas físicas.
Perecederos: Se extingue en el momento que se producen, no se almacenan. Terminan cuando se efectúa el servicio.
Inseparables: A través de la idealización. Se pone en juego un vínculo emocional que no da lugar a la transferencia.
Personales: El servicio deber serdado a las personas u objetos en particular. Si no hay presencia no hay servicio.
Ciclo de vida del producto: Ventas y utilidades (ingreso monetario a la empresa) durante la existencia del producto o marca de producto o forma particular del producto, desde su introducción hasta su declinación.


Etapas:
1. DESARROLLO DEL PRODUCTO: Se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la ideapara un nuevo producto. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos se empiezan a acumular.
2. INTRODUCCIÓN: Las ventas tienen un crecimiento lento, no hay utilidades y los costos son elevados para la introducción del producto en el mercado.
3. CRECIMIENTO: Aumentan las ventas y las utilidades superan a los costos.
4. MADUREZ: Aumentan notablemente las ventas porque elproducto ha sido aceptado por una gran parte de los compradores. Las utilidades se mantienen o disminuyen debido a que existan competidores que se inserten en el mismo mercado.
5. DECLINACIÓN: Disminuyen las ventas y bajan las utilidades.


Ventas
Crecimientos de ventas





----- Utilidades Tiempo

Desarrollo Introducción Crecimiento Madurezdeclinación


EMPAQUE
Comprende aquellas actividades destinadas a diseñar y producir el recipiente o la envoltura del producto, el recipiente o la envoltura se denomina empaque. Cumple la función de proteger, contener y distinguir en algunos casos de la competencia.

Niveles de materiales de empaque:
Empaque primario: es el envase que está en contacto con el producto....