comercialización


1.- Descripción de la franquicia / producto
Baskin Robbins es una franquicia de heladerías que pertenece al grupo Dunkin' Brands
Baskin Robbins es la cadena más grande de helados de especialidad en el mundo. En Baskin Robbins creamos e innovamos el mercado de los helados Premium, postres congelados de especialidad y bebidas. Dando gran valor y calidad a nuestros clientes
Cuenta con más de31 sabores de helados y diferentes gamas de productos, puedes tener desde un clásico helado de chocolate hasta un pastel helado de galleta, haciendo de Baskin Robbins una heladería Premium que además de garantizarte sabor y calidad, te damos una visita calidad y alegre.
Fortalezas y debilidades
DEBILIDADES
No se cuenta con los recursos económicos suficientes para implantar una buena campañapublicitaria  
Debido a que la característica principal de sus productos debe ser la frescura, el mercado debe presentar una demanda suficiente para cubrir los costos de adecuación de una nueva planta de producción.
Las características de los productos no permiten traslados muy prolongados, lo cual frena el desarrollo y la expansión del mercado.
FORTALEZAS
Es una empresa solida con granrespaldo internacional
Reconocimiento de marca a escala mundial
Los productos fabricados se destacan por su buena calidad
Se ha logrado desarrollar un alto nivel de servicio al cliente.
Su capacidad instalada está conformada por tecnología de punta.
La mano de obra en este sector es de muy buena calidad


2.- Problemas
1.-No estamos dentro del share of mind del target.
2.- Contamos conmucha competencia directa e indirecta
3.- Las ventas están estancadas

3.- Preguntas de los problemas
Problema 1.
Definir share of mind definir segmento
Calidad demográfico
Valor de marca geográfico
Publicidad psicográfico
Distribución top of mind
Imagen hábitos de consumo
Posibles causas
1. Mala calidad
2. Sin valor de marca
3. Mala publicidad
4. Maladistribución
5. Mala imagen
Posibles soluciones
1. Mejorar la calidad
Definir calidad:
conjunto de propiedades satisfactorias
excelencia de algo

2. Valor de marca
Definir valor de marca
Enlace con la marca (sentimental)
Relación positiva consumidor- marca

3. Buena publicidad
Definir publicidad.
Divulgación de la información
Dar a conocer

4. Buena distribución
Definirdistribución
Acción de distribuir
Hacer llegar el producto al consumidor


5. Buena imagen
Definir imagen
Representación visual (positiva)
Forma de comunicar a través de signos distintivos


Problema 2.
Definir Competencia Definir Competencia directa
Enfrentamiento Producto homogéneo
Competitividad Buscan nuestros mismos clientes
Enfrentamiento por ganar el mercadoSatisfacen las mismas necesidades

Competencia indirecta
Productos similares
Pueden sustituir nuestro producto

Posibles causas
1. Mercado amplio en consumo de helado
2. Demasiadas promociones de ventas por parte de la competencia

Posibles soluciones
1. Establecer alianzas estratégicas para que el consumidor conozca nuestros productos
Definir alianzas estratégicas
Unión dedos o más marcas con objetivos similares.
Definir Consumidor
Persona que demanda servicios y bienes

2. Ofrecer más de una promoción para que el consumidor tenga una mayor variedad de compra.
Definir promoción
Promover, dar a conocer, comunicar.

Definir variedad de compra
Alternativas en la adquisición de bienes y servicios

Problema 3
Definir ventas definir “estancadas”Intercambio comercial nula o poca rotación del producto
Objetivo de cualquier negocio poca aceptación del producto en el mercado
Posibles causas
1. Poco conocimiento de la marca en el mercado.
2. No contar con las suficientes sucursales para acercar el producto al consumidor.
3. No conocemos la aceptación de nuevos productos.
4. Publicidad nula

Posibles soluciones
1. Realizar...