comercializacion


Marketing: proceso social mediante el cual las compañías crean productos y servicios con valor agregado para satisfacer las necesidades, enfocándose en el deseo de los consumidores para obtener a cambio valor por parte de los clientes.

 Necesidades (estado de carencia percibida, no se pueden crear)
 Físicas básicas: alimento, ropa, calor y seguridad.
 Sociales: pertenenciay afecto.
 Individuales: conocimiento y expresión individual.







 Deseos: (necesidad moldeada por la cultura y personalidad)

 Demanda: Cuando el deseo esta respaldado por el poder de compra, las personas demandan los productos que ofrezcan la mayor de satisfacción y valor de acuerdo a sus recursos.

Tipos de demanda Irregular: varía por temporada,
 Decreciente: frena la caída,
 Plena: cuando la oferta y la demanda es tan iguales,
 Excesiva: mas demanda que lo que puedo ofrecer,
 Productos nocivos: cigarrillos.
 Latente: necesidad sin satisfacer.
 Negativa: algo que no quieren, pero tienen que consumir ( dentista),
 Ausencia: consume el servicio sin interés de demanda.

MERCADOconjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

Tipos:
 Potencial: quienes se interesan en el producto.
 Disponible: quienes tienen interés, ingresos y acceso al producto
 Calificado: limitaciones legales, Ej. edad
 Servido: al que le quieren comprar target, blanco de mercado
 Penetrado: todos los consumidores que alguna vez usaron el producto.Ambiente de marketing: actores y factores que importan en la función del marketing y afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con sus clientes:

Microambiente: fuerzas cercanas a la empresa, que afectan su capacidad para servir a sus clientes:

 La empresa: impacta en el marketing a trabes de los planes de marketing que crea para ofrecer unvalor y satisfacción superior al cliente
 Proveedores: constituyen un vínculo importante del sistema en la entrega de valor al cliente



 Canales de distribución: empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus productos:
 Agencia de servicio de marketing,
 Intermediarios financieros.
 Agentesdel comerciante (distribuidores) o intermediarios (empresa de distribución).

 Clientes: conforman mercados, necesitan saber que compran y para que lo compran.
Clientes según consumo:
 Bienes personales – mercado de consumo.
 Bienes a modificar – mercado industrial
 Bienes a revender- mercado derevendedores,
 Mercado gubernamental.
 Mercado internacional.

 Competidores: la empresa debe ofrecer mayor valor y satisfacción a sus clientes, en comparación con sus competidores.

 Públicos: es un grupo de individuos que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos o que ejercenalguna influencia sobre ello:
Financieros: influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos, Ej. Bancos
Medios: trasmiten noticias y brindan opiniones, Ej. diarios
Gubernamental: intervienen en asuntos como la seguridad del producto, la habilitación, etc. Acción ciudadana:cuestionan las dediciones de la empresa si irrumpen alguna norma Ej. Greenpeace Locales: residentes del vecindario y org comunitarias cercanas a la empresa
Internos: incluyen a trabajadores, gerentes, voluntarios y al consejo directivo
En general: la imagen que tiene el publico hacia sus productos y actividades....