Comercializacion

Lic. Lilia Patricia Bautista Santiago, M. A.

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Conjunto de actividades que se ocupa de
informar sobre la existencia y cualidades de
bienes y servicios, de tal forma que estimule
su adquisición.

Promoción de
Ventas

Relaciones
Públicas

Merchandising

Mezcla
Promocional

Marketing
Directo

Publicidad

Venta Personal

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Es la actividad de Mercadotecnia que tiene
como finalidad estimularlas ventas de un
producto o servicio.
Los tipos de estrategias de promoción se
dividen en dos
 Estrategias para el consumidor

 Estrategias para comerciantes.

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Es un proceso que tiene como finalidad
informar y persuadir a los consumidores para
que compren determinados productos ya
existentes o novedosos, en una relación
directa de intercambio entre el vendedor y el
consumidor.

Son unconjunto de acciones de comunicación
estratégica, coordinadas y sostenidas a lo
largo del tiempo, que tienen como principal
objetivo fortalecer los vínculos con distintos
públicos, escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo de los mismos en acciones
presentes y/o futuras.

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Herramienta poderosa para
obtener cambios culturales.
Esta variable es de lasmás
afectadas por las diferencias
culturales ente mercados.
Interpretar o traducir las
cualidades de los productos
en términos del consumidor

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La Publicidad deberá coincidir con las normas
culturales si se desea que sea efectiva
Pueden utilizarse los siguientes argumentos:
 Emoción
 Símbolos
 Persuación

1. Realizar estudio de mercado
2. Especificar los objetivos de
comunicación
3.Desarrollar los mensajes más
efectivos
4. Seleccionar los medios
efectivos

5. Conformar y asegurar un
presupuesto

6. Ejecutar la campaña

7. Evaluar la campaña en relación
con los objetivos especificados

El Desarrollo
del mensaje

 Informar: Este es un objetivo que se planea alcanzar en la

etapa pionera de una categoría de productos, en la que el
objetivo es crear demanda primaria.
 Porejemplo: los fabricantes de DVD tuvieron que informar en

un principio de los consumidores cuáles eran los beneficios de
su tecnología.

 Persuadir: Este objetivo se planea en la etapa competitiva,

en la que el objetivo es crear demanda selectiva por una
marca específica.
 Recordar: Este objetivo es aplicable cuando se tienen
productos maduros.
 Por ejemplo, los anuncios de Coca-Cola tienen laintención

primordial de recordar a la gente que compre Coca-Cola.

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Optar por la estandarización
Generar una imagen mundial consistente
como compañía, pero no como productos
individuales
Marketing separado para cada país
Estrategia de segmentación de mercados

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Atributos del producto y segmentación de
beneficios
Segmentación regional

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Considerar distintas percepciones de
mercadosde los requerimientos de un
producto.
Yogurth Danone
 Estados Unidos: alimento saludable y

energético pero celebrando su lado
indulgente
 Francia: alimento sumamente placentero

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Medios de comunicaciones panaeuropeos
generan inclinación hacia esfuerzos
promocionales más estandarizados.
Búsqueda de armonía entre los nombres de
las marcas, publicidad y promociones.

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Las comunicacionesinternacionales
pueden fracasar debido a una variedad
de razones:
 Falla en los medios apropiados
 Mensajes confusos, lo que genera diversas

interpretaciones culturales
 Mensaje que llega a la audiencia, se
entiende pero no genera ningún efecto.

1. Fuente de información. Un ejecutivo de
marketing internacional con un mensaje de
producto a comunicar.
2. Codificación. El mensaje de la fuenteconvertido en un simbolismo efectivo para
que sea transmitido a un receptor
3. Un canal para el mensaje. La fuerza de
venta o medios de publicidad que
transmiten el mensaje codificado al receptor
deseado.

4. Decodificación. La interpretación del
receptor del simbolismo transmitido desde
la fuente de información.
5. Receptor. La acción de consumidor por parte
de los que reciben el mensaje y que...