Comercio electrónico para mejorar los canales de distribución

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

CENTRO DE NEGOCIOS

“ PROGRAMA AVANZADO DE ADMINISTRACIÓN ”

CURSO: GERENCIA DE OPERACIONES Y CADENA
DE APROVISIONAMIENTO

TEMA:

LA OPORTUNIDAD QUE BRINDA EL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA MEJORAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

PROFESOR:

Raúl SACO-VERTIZ Guerrero.

ALUMNO:

José MONTENEGRO Valderrama.

2002

RESUMENEJECUTIVO
La necesidad del uso del comercio electrónico para mejorar los canales de distribución desde nuestra perspectiva nace debido a que las empresas que necesitan colocar sus productos a través de un determinado canal de distribución, a menudo enfrentan diversos factores que retrasan la venta y distribución de los mismos. Dichos canales de distribución funcionan bajo un esquema de capas oniveles.
La necesidad de una empresa que opera de esta forma, es poder agilizar la distribución de sus productos, mantener actualizado su catálogo, contar con un inventario real y acercar esta información a cada uno de los miembros de su canal, ofreciendo cotizaciones sin pérdida de tiempo.
Mediante la tecnología de Internet, encontramos que todo esto se puede hacer más eficiente y resolver bajoun modelo de comercio electrónico denominado business to reseller (B2R).
Este modelo, permite a un mayorista generar una tienda, habilitar tiendas para cada uno de sus distribuidores, permitiéndoles heredar los productos del catálogo central, teniendo siempre actualizada su información, manejar condiciones de oferta diferenciada, y permite a los diversos distribuidores colocar, incluso, productosde otros proveedores.
Los canales de distribución manejan, a menudo, varios niveles antes de llegar al consumidor final. Con el modelo B2R esto no es preocupante, ya que, está diseñado para manejar múltiples niveles. Otro punto crítico es el manejo de los inventarios, y bajo este modelo, el inventario es consultado y actualizado directamente del sistema de control (legacy system o sistematradicional) del mayorista.
Una preocupación frecuente dentro de los ambientes de comercio electrónico es la facilidad que brindará la experiencia de compra. Estos puntos están cubiertos con este modelo, debido a que comprar es sumamente fácil, el cliente puede obtener un reporte comparativo de precios dentro de la tienda y realizar su pago con tarjeta de crédito, con depósito bancario, hacer su pagocontra entrega o bien, tener establecida una línea de crédito con su proveedor.
La administración debe ser sencilla y contar con diferentes reportes para tener toda la información a la mano.
MARCO TEORICO
¿Qué es Comercio Electrónico?
Una de las definiciones que se le puede otorgar al término comercio electrónico sería: "cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúanelectrónicamente, en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo". Sin embargo ésta definición difícilmente capta el alcance real del comercio electrónico, como en la actualidad se plantea. En la realización práctica, el comercio electrónico representa un amplio rango de tecnologías, procesos y procedimientos con los que se automatizan las transacciones comerciales, por medio demecanismos que crean un entorno sin papeles (paperless), revolucionando la forma en que se llevan a cabo los negocios.
Implantación gradual del Comercio Electrónico

Actores y Tipos de Comercio Electrónico
Actores principales:
• Las empresas
• Los consumidores
• Las administraciones públicas
Tipos o Categorías del Comercio Electrónico:
El comercio electrónico, según los agentesimplicados, puede subdividirse en cuatro categorías diferentes:
• Empresa-empresa: comercio entre empresas / Business to business(B2B)
• Empresa-consumidor: comercio entre empresas y consumidores / Business to consumer (B2C)
• Empresa-Administración: comercio entre empresa y la Administración / Business to Administración (B2A)
• Consumidor-Administración: comercio entre consumidores y...