comercio electrónico

Definición de Comercio
Electrónico
· Desde una perspectiva de comunicaciones,
comunicaciones el comercio electrónico se
define como la entrega de información, productos/servicios o pagos
por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro
medio electrónico.
· Desde una perspectiva de procesos de negocio,
negocio el comercio electrónico
consiste en la aplicación de latecnología a la automatización de
procesos de negocio y flujos de trabajo.
· Desde un plano de servicio,
servicio el comercio electrónico es una herramienta
que aumenta la satisfacción de la empresa y la de los clientes mediante
una reducción de costes, una mejora en la calidad de los productos y
una mayor rapidez en la entrega de los productos.
· Desde un punto de vista on-line,
line elcomercio electrónico facilita la
compraventa de productos, así como la obtención de mayor
información tanto de clientes como de productos a través de Internet o
mediante otras redes que se encuentren interconectadas.

Definición de Comercio Electrónico

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Definición propuesta por la Comisión de Comunidades Europeas1
(1997): "El Comercio electrónico consiste en realizar electrónicamentetransacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las
empresas y consumidores interactuan y hacen negocios entre sí o con
las administraciones por medios electrónicos",
electrónicos de esta forma se
incluyen en esta forma de comercio (Martinez, 1998) actividades muy
diversas tales como el comercio electrónico de bienes y servicios;
suministro en línea de contenidos digitales; latransferencia electrónica
de fondos; la compra y venta de acciones; las subastas comerciales; los
diseños y proyectos conjuntos; la prestación de servicios en línea; la
contratación pública; la comercialización directa al consumidor; y los
servicios postventa.

1 Comunicación de la Comisión de las Comunidades europeas al Consejo, al Parlamento europeo, al
Comité económico social y al Comitéde las regiones sobre Iniciativa europea de comercio electrónico
[COM (97) 157 final], Bruselas, 16-04-1997, págs.
págs. 7-10

Antecedentes Históricos
• Transmissión Electrónica de Fondos
• Internet
• Electronic Data Interchange & E.Mail

E.F.T.

Internet

Comercio
Electrónico

E.D.I.
E-Mail

Internet
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1989 cuando Tim Berners-Lee, físico
del Laboratorio Europeo deFísica de
Evolución
Partículas (más conocido por su
acrónimo francés, CERN), diseñó y
Nuevas tecnologías
propuso un sistema de hipertexto de
Nuevas oportunidades de negocio
ámbito mundial, precursor del actual
sistema denominado World Wide Web
Adaptación en la legislación
(Red de ámbito mundial)
Otros cambios...
Cuando los directivos del mundo
empresarial comenzaron a conocer
Tiempolas posibilidades que permitía la red, fue cuando comenzó su difusión como
espacio para la creación de nuevos negocios. La idea fundamental con la que se
concibió la red, conectar a personas entre sí, se fué difundiendo y aparecieron
términos tales como el consumismo, comercio, capitalismo, etc.

Trasferencia Electrónica de
Fondos & E.D.I.
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Esta tecnología tiene sus orígenes en losaños 70, y ya desde un principio, la
transferencia electrónica de fondos
(EFT) tuvo un gran impacto en los
mercados financieros, especialmente en
la banca donde permitía el intercambio
de datos entre esta y las redes privadas.
El EDI perseguía básicamente que se
automatizase en mayor medida la
relación con los principales eslabones de
la cadena, proveedores y clientes,
consiguiendo unamayor automatización
de procesos administrativos rutinarios, a
la vez que se logró una mayor reducción
del papeleo asociado a las transacciones
comerciales, ganando en tiempo y costes

Ventajas comerciales de la Red
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a) Empresas ubicadas en la red: ventajas
genéricas:
Menores costes de entrada: La entrada en los
mercados virtuales es sencilla.
Acceso...