Comercio Electro

Tabla de Contenido

1. CONCEPTOS GENERALES
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Definición
2. El comercio electrónico en cifras


2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Ventajas
1. Presencia global / Elección global
2. Aumento de la competitividad / calidad del servicio
3. Adecuación generalizada /productos y servicios personalizados
4. Cadenas de entrega más cortas o inexistentes / respuesta rápida a las necesidades.
5. Reducción de costes / reducción de precios
6. Nuevas oportunidades de negocio / Nuevos productos y servicios
2. Desventajas o Problemáticas del correo electrónico
1. Globalización
2. Apertura contractual yfinanciera
3. Propiedad
4. Privacidad y seguridad
5. Interconectividad e interoperatividad
6. Riesgo


3. CLASIFICACION DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET
1. B2B
2. B2C
3. B2A
4. C2A


4. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS
1. Comunicación
2. Adecuación de negocio
3. Público como objetivo
4.Diseño
5. Promoción
6. Publicidad
7. Factores de éxito
8. Adaptación al cambio


5. MERCADOS HORIZONTALES Y VERTICALES
1. Tipos de Marketing Vertical
2. Sistemas de Marketing Vertical y horizontal


6. MODELOS DE NEGOCIOS UTILIZANDO REDES DE COMPUTADORAS
1.6.1 Tiendas electrónicas
2. Comunicación
1.6.3 intermediación1.6.4 venta
1.6.5 fabricante
1.6.6 suscripción
1.6.7 venta de información
1.6.8 alianzas
1.6.9 lugares de encuentro
1.6.10 programas de incentivo
1.6.11 ocio

7. CADENA DE SUMINISTRO
1. Características de la cadena de suministro a través del internet
2. Modelos de Integración empresarial
3. Beneficios de laintegración entre empresas
4. SCM Planeación y ejecución
1. Elementos de planeación de la cadena de suministro
2. Elementos de la ejecución de la cadena de suministro
3. Pasos para la integración de la cadena de suministro


8. PRE-COMPRAVENTA
1. Publicidad
1. Características de la Publicidad en Internet
2. Ventajas3. Desventajas
4. ¿A qué empresas les conviene anunciarse en Internet?
2. MARKETING
3. BANNERS
4. CATÁLOGOS ON-LINE
1. Definición
2. Requisitos
3. Puntos de vista del catalogo
4. Componentes
1. Catálogo en web
2. Herramienta de Administración del Catálogo
3.Aplicaciones empresariales
4. Sectores de Implantación
5. Valoración
5. COMPRA IMPULSIVA Y COMPRA POR IMPULSO
1. ¿Los clientes compran de más?
2. Internet: aumenta o disminuye la compra por impulso
3. El anclaje de clientes
4. El impulso virtual


9. COMPRAVENTA


10. SISTEMAS DE PAGO ELECTRÓNICO1. Desarrollo
2. Mecanismos de Pago
1. Tarjeta de Crédito
2. Tarjetas de Débito
3. Dinero Electrónico o digital
4. Tarjetas inteligentes o smarts cards
5. Tarjeta monedero
6. Tarjeta relacionista
7. Monederos electrónicos y dinero electrónico
8. Cheque o cheque electrónico y documentoselectrónicos con función de giro
9. El pago mediante móvil
3. Desventajas de los pagos electrónicos


11. POST- COMPRAVENTA
1. CALL CENTER
2. FIDELIZACION


2. INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS
1. INTRODUCCION
2. DEFINICIONES Y FUNDAMENTOS
1. Definición
2. Historia
3. FUNCIONAMIENTO DE EDI
4. ASPECTOS LEGALES:...