Comercio Electronico C2G

1. C2G
 
El comercio electrónico C2G (CitizentoGovernment ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y lasadministraciones públicas.
 
Algunos de los servicios más habituales son: Información, Participación del ciudadano, Suscripción para la notificación telemática, Pago de tasas e impuestos, Sugerencias yreclamaciones, Entrada y/o salida a través de registro, Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.
 
Ejemplo: www.corporacionregistrocivil.gov.ec, entidad publica de servicio colectivo.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
 
VENTAJAS
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productosdigitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.
Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoríade las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientesBeneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a lasbases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones.
Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación deprotocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacióna los productos o servicios de la misma.
3. DESVENTAJAS
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto...