Comercio_Electronico_e_Internet
Páginas: 28 (6810 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2015
Sistemas de información Gerencial
CICLO II-2015
COMERCIO ELECTRÓNICO E INTERNET
¿Alguna vez ha comprado música en Web o ha visto una película por flujo continuo?
¿Alguna vez ha usado el servicio Web para buscar información sobre sus zapatos
deportivos antes de comprarlos en una tienda minorista? Si es así, entonces ha
participado en el comercio electrónico. En 2010, 133 millones de adultosestadounidenses
compraron algo en línea, al igual que millones de personas más en todo el mundo.
Y aunque la mayoría de las compras aún se llevan a cabo a través de los canales
tradicionales, el comercio electrónico continúa creciendo con rapidez y transforma la
manera en que muchas empresas realizan sus negocios. En 2011 el comercio electrónico
representó más del 6 por ciento de todas las ventasminoristas en Estados Unidos, y está
aumentando a razón del 12 por ciento anual (eMarketer, 2010a).
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD
El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y Web para realizar transacciones de
negocios. Dicho de una manera más formal, trata sobre las transacciones comerciales
con capacidad digital entre organizaciones e individuos. En su mayor parte, esto serefiere
a las negociaciones que ocurren a través de Internet y Web. Las transacciones
comerciales involucran el intercambio de valor (es decir, dinero) a través de los límites
organizacionales o individuales, a cambio de productos y servicios.
El comercio electrónico empezó en 1995 cuando uno de los primeros portales de Internet,
Netscape.com, aceptó los primeros anuncios de ciertas corporacionesimportantes y
popularizó la idea de que el servicio Web se podría utilizar como un nuevo medio de
publicidad y ventas. Nadie imaginó en ese momento lo que resultaría ser una curva de
crecimiento exponencial para las ventas minoristas de comercio electrónico, que se
duplicaron y triplicaron en los primeros años.
El comercio electrónico creció con tasas de doble digito hasta la recesión de2008-2009,
cuando el crecimiento se redujo de manera considerable hasta casi detenerse. En 2009,
los ingresos del comercio electrónico quedaron en un nivel constante (figura 10-1), lo cual
no estaba mal teniendo en cuenta que las ventas de menudeo tradicionales estaban
disminuyendo a razón del 5 por ciento anual. De hecho, el comercio electrónico durante la
Sistemas de información Gerencial
CICLO II-2015recesión fue el único segmento estable en las ventas de menudeo. Algunos vendedores
minoristas en línea siguieron avanzando a un ritmo récord: los ingresos de Amazon en
2009 subieron un
25 por ciento en comparación con las ventas de 2008. A pesar de la recesión, en 2010 la
cantidad de compradores en línea aumentó 6 por ciento para llegar a 133 millones, y la
compra anual promedio aumentó 5 porciento a $1 139. Las ventas de Amazon crecieron
un 28 por ciento en el año.
De manera similar a la historia de muchas innovaciones tecnológicas, como el teléfono, la
radio y la televisión, el crecimiento tan veloz del comercio electrónico en los primeros años
creó una burbuja de mercado en sus reservas. Al igual que todas las burbujas, la burbuja
“punto-com” reventó (en marzo de 2001). Una grancantidad de compañías de comercio
electrónico fracasaron durante este proceso. Sin embargo, para muchas otras, como
Amazon, eBay, Expedia y Google, los resultados han sido más positivos: ingresos cada
vez mayores, modelos de negocios ajustados con precisión para producir ganancias, y un
aumento en los precios de las acciones. Para 2006, los ingresos del correo electrónico
volvieron a crecer de maneraconstante y han continuado así para convertirse en la forma
de más rápido crecimiento de comercio de ventas de menudeo en Estados Unidos,
Europa y Asia.
• Las ventas en línea a los consumidores aumentaron a una cantidad aproximada de $225
mil millones en 2010, un incremento de más del 12 por ciento en comparación con 2009
(entre estas ventas están los servicios de viajes y las descargas...
CICLO II-2015
COMERCIO ELECTRÓNICO E INTERNET
¿Alguna vez ha comprado música en Web o ha visto una película por flujo continuo?
¿Alguna vez ha usado el servicio Web para buscar información sobre sus zapatos
deportivos antes de comprarlos en una tienda minorista? Si es así, entonces ha
participado en el comercio electrónico. En 2010, 133 millones de adultosestadounidenses
compraron algo en línea, al igual que millones de personas más en todo el mundo.
Y aunque la mayoría de las compras aún se llevan a cabo a través de los canales
tradicionales, el comercio electrónico continúa creciendo con rapidez y transforma la
manera en que muchas empresas realizan sus negocios. En 2011 el comercio electrónico
representó más del 6 por ciento de todas las ventasminoristas en Estados Unidos, y está
aumentando a razón del 12 por ciento anual (eMarketer, 2010a).
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD
El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y Web para realizar transacciones de
negocios. Dicho de una manera más formal, trata sobre las transacciones comerciales
con capacidad digital entre organizaciones e individuos. En su mayor parte, esto serefiere
a las negociaciones que ocurren a través de Internet y Web. Las transacciones
comerciales involucran el intercambio de valor (es decir, dinero) a través de los límites
organizacionales o individuales, a cambio de productos y servicios.
El comercio electrónico empezó en 1995 cuando uno de los primeros portales de Internet,
Netscape.com, aceptó los primeros anuncios de ciertas corporacionesimportantes y
popularizó la idea de que el servicio Web se podría utilizar como un nuevo medio de
publicidad y ventas. Nadie imaginó en ese momento lo que resultaría ser una curva de
crecimiento exponencial para las ventas minoristas de comercio electrónico, que se
duplicaron y triplicaron en los primeros años.
El comercio electrónico creció con tasas de doble digito hasta la recesión de2008-2009,
cuando el crecimiento se redujo de manera considerable hasta casi detenerse. En 2009,
los ingresos del comercio electrónico quedaron en un nivel constante (figura 10-1), lo cual
no estaba mal teniendo en cuenta que las ventas de menudeo tradicionales estaban
disminuyendo a razón del 5 por ciento anual. De hecho, el comercio electrónico durante la
Sistemas de información Gerencial
CICLO II-2015recesión fue el único segmento estable en las ventas de menudeo. Algunos vendedores
minoristas en línea siguieron avanzando a un ritmo récord: los ingresos de Amazon en
2009 subieron un
25 por ciento en comparación con las ventas de 2008. A pesar de la recesión, en 2010 la
cantidad de compradores en línea aumentó 6 por ciento para llegar a 133 millones, y la
compra anual promedio aumentó 5 porciento a $1 139. Las ventas de Amazon crecieron
un 28 por ciento en el año.
De manera similar a la historia de muchas innovaciones tecnológicas, como el teléfono, la
radio y la televisión, el crecimiento tan veloz del comercio electrónico en los primeros años
creó una burbuja de mercado en sus reservas. Al igual que todas las burbujas, la burbuja
“punto-com” reventó (en marzo de 2001). Una grancantidad de compañías de comercio
electrónico fracasaron durante este proceso. Sin embargo, para muchas otras, como
Amazon, eBay, Expedia y Google, los resultados han sido más positivos: ingresos cada
vez mayores, modelos de negocios ajustados con precisión para producir ganancias, y un
aumento en los precios de las acciones. Para 2006, los ingresos del correo electrónico
volvieron a crecer de maneraconstante y han continuado así para convertirse en la forma
de más rápido crecimiento de comercio de ventas de menudeo en Estados Unidos,
Europa y Asia.
• Las ventas en línea a los consumidores aumentaron a una cantidad aproximada de $225
mil millones en 2010, un incremento de más del 12 por ciento en comparación con 2009
(entre estas ventas están los servicios de viajes y las descargas...
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