Comercio Electronico global y Colaboracion

Resumen de caso
Copa América 2010: Estados Unidos gana con la tecnología de la informática.
Y qué tipo de tecnología puede uno obtener por un velero de $300 millones? Empecemos por la estructura física: un trimarán de tres cascos, con 114 pies de longitud, creado a partir de fibra óptica moldeado en una forma descendente de los botes polinesios con estabilizadores de más de 1000 años deantigüedad y también de las velas. Para el bote USA esto dignifica tener que usar 250 sensores en el ala, casco y timón para recopilar datos en tiempo real sobre presión, ángulos cargas y tenciones para monitorear de cada ajuste. Los sensores rastrean 4000 variables 10 veces por segundo con el cual producen 90 millones de datos por hora.

2.1 Procesos de negocios y sistemas de información
Parapoder operar las empresas deben de lidiar con muchas piezas distintas de información sobre proveedores, clientes, empleados, facturas, pagos, y desde luego con sus productos y servicios. Los sistemas de información hacen posible que las empresas administren toda la información. Tomen las mejores decisiones.
Procesos de negocios
los procesos de negocios son de actividades requeridas paracrear un producto o servicio. Estas actividades de manejan mediante flujo de material. Información y comunicación entre los participantes en los procesos de negocios. Los procesos de negoción también se refieren a las formas únicas en que la organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento y como la gerencia elije coordinar el trabajo. Muchos procesos de negocios están enlazados aun área funcional específica. Por ejemplo la aria de recursos humano su función es de contratar y capacitar al personal.



Como mejora la tecnología de la información los procesos de negocios
Los sistemas de información automatizan mucho de los pasos en los procesos de negocios que antes se realizaban en forma manual, como verificar el crédito de un cliente o generar un factura y una ordende envió. La nueva tecnología de la información cambia con frecuencia la forma en que funciona una empresa y apoya los modelos de negocios total mente nuevos. Por ejemplo en los años 90 la forma de comprar música era que teníamos que ir a un tienda de música hoy en día lo podemos hacer desde una computadora o cualquier dispositivo que tenga conexión a internet.

2.2 Sistema para distintosgrupos gerenciales
1) sistema de procesamiento de transacciones: es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nomina, registro de empleados y envíos.
¿Cuantas piezas están en el inventario? ¿Qué ocurrió con el pago del Sr. Smith? Para responder a estos tipos depreguntas, por lo general la información debe estar fácilmente disponible, actualizada y precisa.
Un sistema de nominas mantiene el registro del dinero que se paga a los empleados. Una hoja de asistencia de trabajadores con el nombre, número de seguro social y números de horas laboradas por semana de cada empleado representa una sola transacción para el sistema.
Los gerentes necesitan el TPS parasupervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo. Los TPS también son importantes productores de información para los otros sistemas y funciones de negocios. Por ejemplo, el sistema de nominas que se ilustra en la figura 2-2 junto con otro TPS de contabilidad, suministra datos al sistema de contabilidad general de la compañía, el cual esresponsable de mantener los registros de ingreso de la empresa, y de producir informes como estados de ingreso y hojas de balance. También suministra los datos del historial de pago de los empleados para el cálculo del seguro.



2) Sistema de información gerencial para el soporte de decisiones: el termino sistema de información gerencial (MIS) también designa una categoría especifica de sistema...