Comercio Electronico, Ventaja Competitiva
Elaborado por Mtro. Manuel García Mercado, aspirante al Doctorado en Gestión Estratégica y Políticas de Desarrollo de la Universidad del Mayab, ydirigido por Dr. Carlos Miguel Barber Kuri
Línea: Oportunidades vs. Ideas.
En un entorno de competencia global cada vez más feroz, de inseguridad, de reducción de personal y de recursos, así como decambios sociales y políticos estructurales, los socios o propietarios de empresas encaran constantemente la incertidumbre y lo imprevisto. Es por ello que sus habilidades y acciones decisivas son laclave para que una organización supere una crisis sin perder estabilidad, productividad e innovación.
Si a este entorno le sumamos el desarrollo vertiginoso de la tecnología, podemos vislumbrarque se ha generado una revolución en la forma en que se deben enfocar los negocios y la administración moderna.[1]
En el devenir histórico de nuestra civilización, las personas han participado en elcomercio y adoptaron las herramientas y tecnologías que han estado disponibles. Por ejemplo, el uso de embarcaciones de vela en la antigüedad abrió nuevas vías de comercio para compradores yvendedores. Innovaciones posteriores como la prensa, la máquina de vapor, el teléfono y el fax han cambiado la forma en que se llevan a cabo las actividades comerciales.
La Internet no es la excepción,siendo la herramienta disponible más reciente y de más alto desarrollo. A mediados de los 90’s, las corporaciones veían el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico con cierto escepticismo, enla actualidad, la mayoría de sus transacciones comerciales se hacen por este medio.
En este marco, cabe hacer la siguiente pregunta: ¿Qué es lo que le hace tener tanto éxito al comercioelectrónico? Quizá la respuesta se pueda sintetizar en una sola afirmación: “El comercio electrónico puede aumentar las ventas y reducir costos”. Para justificar lo anterior, analicemos el proceso de compra...
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