Comercio electronico

ESPACIOPYME, SA

Introducción al Comercio Electrónico

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. El Comercio Electrónico hoy 1.1. Definición 1.2. Datos actuales y estadísticas 1.3. Tendencias 1.4. Categorías del comercio electrónico 1.5. E-commerce vs e-business 2. Legislación 3. Formación 4. Eventos 5. Seguridad en la Red 6. Materiales de consulta 6.1. Revistas 6.2. Glosarios 6.3. Librosjurídicos recomendados

Noviembre 2001

1

ESPACIOPYME, SA

Introducción al Comercio Electrónico

En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto quetratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce. El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios.Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo. Este monográfico es una introducción a esta nueva manera de hacer negocios. Debido al gran volumen de información que existe alrededor de este tema, hemos pensado en hacer una colección especial sobrecomercio electrónico. En este monográfico exponemos los conceptos más básicos, la legislación que rige el comercio electrónico y algunos datos de interés.

1.- EL COMERCIO ELECTRÓNICO HOY 1.1.- Definición Existen muchas definiciones de comercio electrónico o e-commerce, pero casi todas ellas coinciden en que se trata de cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúanelectrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico. Muchas veces las definiciones dependen del punto de vista del autor y se les da un enfoque más bien subjetivo en función de su propia experiencia en este campo. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de las diferentes definiciones de comercio electrónico que podemos encontrar en la Red.
o

Comercio Electrónico/ Ecomercio: “Cualquiertipo de actividad comercial que se realiza a través del Internet”. Fuente: Activ-commmerce.com.

Otras definiciones:
o Definición de comercio electrónico. Fuente: Traducción y adaptación del documento “Electronic Commerce- An Introduction”. http://www.cordis.lu/esprit/arc/ecomint.htm, realizada en los Servicios Informáticos de la Sociedad de Planificación y Desarrollo, SOPDE, SA. Definición decomercio electrónico. Fuente: Extela.com Definición de comercio electrónico. Fuente: Finmall.com Negocios virtuales Ganancias reales

o o

Noviembre 2001

2

ESPACIOPYME, SA

Introducción al Comercio Electrónico

1.2. – Datos actuales y estadísticas A lo largo del año 2000 se han ido desarrollando alianzas estratégicas y se han creado nuevas empresas de Internet. El comercio electrónico,integrado en todos los mercados y sectores empresariales, ha ido adquiriendo gran importancia. En un estudio realizado por la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) y por su Comisión de Investigación, se ofrecen algunos datos sobre la evolución del comercio electrónico. El estudio se basa en una selección de empresas asociadas pertenecientes a diversos sectores. Debido a la evoluciónde las nuevas tecnologías, durante el 2001, el estudio de la AECE se divide en dos bloques: B2B y B2C. En el informe sobre Comercio Electrónico B2B en España 1 se presentan las relaciones que las empresas tienen con otras empresas. En el 2000, 7.000 empresas españolas realizaron B2B, lo que representa un 47,3% de las empresas. Y el estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España 2 engloba...