Comercio electronico

Taller Comercio Electronico

• Haga un breve resumen de la situación que plantea el caso
• A que se debió el éxito de Dell
• Cuales son las ventajas que desarrollo Dell para competir en elmercado
• En la visión del grupo, cual es el principal beneficio que logró Dell con esta estrategia.

Resumen

1).

Dell una empresa dedicada a la comercialización de computadores, tiene una granpeso en el mercado de PC debido a las estrategias implementadas, para llegar a ser mas competitivas y eficientes a la hora de satisfacer por completo los deseos del consumidor.
Esta empresa inicio susestrategias desde el área de producción, ya que vieron una gran oportunidad de reducir costos, haciendo que los distribuidores de ellos manejaran sus inventarios donde estos se situaronestratégicamente en las plantar de ensamblaje de la compañía, para Dell poder implementar el justo a tiempo. Dentro de este proceso de seguimiento, se percataron del problema que ocasionaba la excesiva manipulaciónde los productos, ya que este manejo provocaba defectos en los productos finalizados.

Dell se preparo internamente para acoger de una mejor manera el modelo de contacto directo con el consumidor,debido a la inauguración de un comercio en línea que será muy exigente a la hora de interactuar con el cliente, y el consumidor quede con una buena experiencia en su compra en línea. Esto se llevo acabootorgando un servico técnico y de programación (software), dando una valor de tiempo que es muy bien valorado por el comprador.

Esta compañía después de enfatizarse más en la comercialización desu producto por medio de distribuidores especializados como INGRAM MICRO, TECH DATA, MERYSEL, empezó a ver un nicho muy importante en la comercialización directa. Esta comercialización directa generoun vínculo con el cliente, donde este otorgaba de información a Dell de cuales eran sus necesidades concretas, haciendo que la compañía supliera todas estas necesidades.

Al estar por 6 meses en...