Comercio electronico

UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL SUR
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
EMPRESARIALES

Metodología de la Investigación

“Comercio Electrónico en el Perú 2011 – Vitrina Virtual”

Alumno:
Gonzales Contreras, Christiam

LIMA – PERÚ

Línea:
Tecnología de la Información

Titulo:
“Implementación del comercio electrónico como estrategia de ventas en el Perú 2011 y el uso de laVitrina Virtual”

1. Problema:

Problema Principal: ¿Es viable la implementación de comercio electrónico como estrategia de ventas en la empresas peruanas del 2011 – 2012?

Problemas específicos:

Uno de los detalles que estas empresas no se dan cuenta son sus precios, si la tienda online pretende competir con las tiendas locales debe tener menos precios, sin embargo como en el Perútodo es nuevo se recomienda tener un pequeño local para mantener un nivel de confianza en el cliente.
En el Perú muy poca gente tiene tarjeta de crédito, el nivel de bancarización es bajo por lo que es probable que haya mucha gente interesada en comprar algún producto, pero poca gente que tenga la tarjeta de crédito para pagar, por lo que el empresario deberá tener en cuenta que debe tener algúnmedio tradicional para efectuar las cobranzas.
El tiempo de incubación y maduración de los negocios online son muy largos, por lo que tener un gran capital de respaldo es muy importante, muchos emprendedores creen que sus ventas se irán por los cielos de la noche a la mañana y cuando pasan 6 meses no saben cómo cubrir sus costos.
Desde hace años he visto fracasar muchas tiendas online en el Perúy todo esto por la falta de conocimiento de los dueños y por su excesiva confianza al negocio, “Internet es una gran vitrina, eso es muy cierto, pero no quiere decir que todo lo que está en vitrina se venda”.
El gran éxito de las tiendas online en Estados Unidos se debe a varios factores: - La proliferación de internet. - La facilidad de integrar los pagos en las páginas web. - Los bajosprecios. – La entrega rápida y – La publicidad invertida por estas tiendas online.
Si vemos en los intentos de hacer comercio electrónico en el Perú, ninguno de los puntos tomados de ejemplo de Estados Unidos se ha cumplido.
2. Objetivo:

Ampliación de mercado de empresas dedicadas a la comercialización de productos. Aumento de eficiencia y ahorro de costes en el proceso de venta.
¿Se puedehacer Comercio Online en el Perú?
Claro que si, lo que pasa es que debemos cambiar el enfoque.
* Debemos darle confianza al cliente y crear una página de ¿Quiénes Somos? “diciendo quiénes somos”,   Mostrar  la empresa RUC y si está afiliada a algún gremio, reconocimientos, etc.  Toda ambigüedad causa desconfianza al público.
* Contemplar que no todo el Perú será tu cliente, sino sólo losque usan internet (+7 millones) y de ellos habrá que segmentar edad, clase social, etc.
* Considerar que  medios alternativos de pago, como contra entrega.
* Empezar por dar el servicio localmente, sólo en tu ciudad y luego crecer, con esto se maneja la variable de entregas rápidas, teniendo quizás una pequeña flota motorizada que se encargue de ellos o tercerizándola.
* Manejarprecios más bajos que el comercio local, para que el cliente pueda sentirse satisfecho que su compra le salió más barata, al ahorrarse tiempo y dinero en movilizarse.
* La entrega de productos debe ser aprovechada para proporcionar material publicitario adicional y posibles descuentos.
* La publicidad tiene una gran responsabilidad en tus ventas, la publicidad tradicional sirve parainformar al público que existes, pero la publicidad online (en otros medios) sirve para dirigir a ese público que ya te conoce hacia tu página web, si bien es cierto la gente ya sabes que existes, cuando está usando internet no se acuerda la dirección web de la tienda y con tanta información en internet atenderá otros propósitos, es por eso que si tienes publicidad pro internet en diversas páginas web...