Comercio Electronico
Páginas: 24 (5935 palabras)
Publicado: 1 de abril de 2013
11.1.3.- Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico
a) Entre las ventajas del comercio electrónico podemos señalar las siguientes:
El comercio electrónico ofrece nuevas oportunidades para los negocios y los ciudadanos de todas las regiones del mundo. En particular, las empresas podrán conseguir un acceso sin precedentes a los mercados mundiales a bajo coste mientras que losconsumidores podrán escoger entre un amplio abanico de bienes y servicios.
Ventajas
Para el cliente Para la empresa
Acceso a más información Mejor distribución
Fácil comparación de mercados Interactividad con el cliente
Abarata costes y precios Velocidad de procesos
Acceso a cualquier producto Simplificación de tareas
Compras desde el hogar Flexibilidad y adaptabilidad
BeneficiosOperativos (reduce errores, tiempo, etc.)
Algunos de los beneficios de la implantación de un sistema de comercio electrónico en la organización, según varios autores , serían:
• Relativos a la gestión de la documentación comercial de la organización: mediante un sistema de comercio electrónico se destina menos tiempo a tareas administra-tivas, se reduce notablemente la utilización de documentos,en formato papel, se racionaliza el almacenamiento de documentos, se logra una mayor precisión y reducción de errores derivados de la menor introducción de datos, se puede automatizar el control financiero, los cobros y pagos y otras transacciones, además de la automatización de algunos asientos contables.
• Relativos a la logística: mejor control del movimiento de mercancías, mayor rapidez enla confirmación de ofertas y pedidos con lo que se puede optimizar la gestión de stocks, transmisión de la información entre proveedor y área de producción de la organización por medios electrónicos reduciendo los tiempos, etc.
• Repercusión estratégica: mejora la imagen y el servicio ante los clientes, se puede responder con más rapidez a las necesidades del mercado, supone una barrera deentrada a aquellas organizaciones que no tienen implementado un sistema de comercio electrónico (para algunos sectores la utilización de estos sistemas EDI se ha convertido en obligatoria) y además refuerza las relaciones y uniones estratégicas entre organizaciones.
• Aspectos organizativos: mejora la calidad, la integración y facilidad de acceso a la información para la toma de decisiones, incrementala disciplina interna en la formalización de los pedidos, se produce un cambio cultural, y se implementan nuevas metodologías como automatización de flujos de trabajo.
Desde otro punto de vista general , las ventajas del comercio electrónico son las siguientes:
1.- Presencia global con la sustitución de las infraestructuras físicas por las tiendas virtuales, en las que se está presente deforma permanente.
2.- Aumento de la competitividad, al aparecer nuevas empresas virtuales.
3.- Se establecen nuevos canales de distribución, venta y desintermediación: el comercio electrónico se convierte en un soporte perfecto para la postventa, la atención al cliente y la explotación del flujo de información entre los clientes y la empresa eliminando los intermediarios.
4.- Se establecen nuevasrelaciones con clientes, proveedores, socios y empleados.
5.- Se pueden crear nuevos productos y servicios que representen una innovación en el mercado.
Fuente: Elaboración propia.
b) En cuanto a los inconvenientes y los recelos que ocasiona el comercio electrónico, cabe citar:
Muchas empresas se lanzan al mundo de Internet por la imagen de modernidad que llevaasociado. Sus páginas se limitan a ser una presentación de la compañía acompañada en ocasiones de un escaparate virtual de productos sin ninguna interactividad. No suele ser posible comprar y para contactar con la empresa se ha de utilizar el teléfono, fax o e-mail. Existen algunos aspectos que dan lugar a recelos de carácter estratégico, financieros y operativos. Sus causas se centran en:
1.-...
a) Entre las ventajas del comercio electrónico podemos señalar las siguientes:
El comercio electrónico ofrece nuevas oportunidades para los negocios y los ciudadanos de todas las regiones del mundo. En particular, las empresas podrán conseguir un acceso sin precedentes a los mercados mundiales a bajo coste mientras que losconsumidores podrán escoger entre un amplio abanico de bienes y servicios.
Ventajas
Para el cliente Para la empresa
Acceso a más información Mejor distribución
Fácil comparación de mercados Interactividad con el cliente
Abarata costes y precios Velocidad de procesos
Acceso a cualquier producto Simplificación de tareas
Compras desde el hogar Flexibilidad y adaptabilidad
BeneficiosOperativos (reduce errores, tiempo, etc.)
Algunos de los beneficios de la implantación de un sistema de comercio electrónico en la organización, según varios autores , serían:
• Relativos a la gestión de la documentación comercial de la organización: mediante un sistema de comercio electrónico se destina menos tiempo a tareas administra-tivas, se reduce notablemente la utilización de documentos,en formato papel, se racionaliza el almacenamiento de documentos, se logra una mayor precisión y reducción de errores derivados de la menor introducción de datos, se puede automatizar el control financiero, los cobros y pagos y otras transacciones, además de la automatización de algunos asientos contables.
• Relativos a la logística: mejor control del movimiento de mercancías, mayor rapidez enla confirmación de ofertas y pedidos con lo que se puede optimizar la gestión de stocks, transmisión de la información entre proveedor y área de producción de la organización por medios electrónicos reduciendo los tiempos, etc.
• Repercusión estratégica: mejora la imagen y el servicio ante los clientes, se puede responder con más rapidez a las necesidades del mercado, supone una barrera deentrada a aquellas organizaciones que no tienen implementado un sistema de comercio electrónico (para algunos sectores la utilización de estos sistemas EDI se ha convertido en obligatoria) y además refuerza las relaciones y uniones estratégicas entre organizaciones.
• Aspectos organizativos: mejora la calidad, la integración y facilidad de acceso a la información para la toma de decisiones, incrementala disciplina interna en la formalización de los pedidos, se produce un cambio cultural, y se implementan nuevas metodologías como automatización de flujos de trabajo.
Desde otro punto de vista general , las ventajas del comercio electrónico son las siguientes:
1.- Presencia global con la sustitución de las infraestructuras físicas por las tiendas virtuales, en las que se está presente deforma permanente.
2.- Aumento de la competitividad, al aparecer nuevas empresas virtuales.
3.- Se establecen nuevos canales de distribución, venta y desintermediación: el comercio electrónico se convierte en un soporte perfecto para la postventa, la atención al cliente y la explotación del flujo de información entre los clientes y la empresa eliminando los intermediarios.
4.- Se establecen nuevasrelaciones con clientes, proveedores, socios y empleados.
5.- Se pueden crear nuevos productos y servicios que representen una innovación en el mercado.
Fuente: Elaboración propia.
b) En cuanto a los inconvenientes y los recelos que ocasiona el comercio electrónico, cabe citar:
Muchas empresas se lanzan al mundo de Internet por la imagen de modernidad que llevaasociado. Sus páginas se limitan a ser una presentación de la compañía acompañada en ocasiones de un escaparate virtual de productos sin ninguna interactividad. No suele ser posible comprar y para contactar con la empresa se ha de utilizar el teléfono, fax o e-mail. Existen algunos aspectos que dan lugar a recelos de carácter estratégico, financieros y operativos. Sus causas se centran en:
1.-...
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