Comercio Electronico
Páginas: 69 (17118 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2011
UNIDAD 1: CONCEPTOS GENERALES
FUNDAMENTACION:
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Definición[1]
La Comisión Europea define el comercio electrónico como "cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entre ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que seenvían por correo u otro servicio de mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información. Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa, Marketing, comercio compartido (trade sharing), subastas y servicios post-venta.
Una definición más simple podría resumirse en: "cualquier forma de transacción comercial en la que las partesinteractúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo".
Sin embargo, y a pesar de todo, estas son meras definiciones técnicas y ¿descriptivas, que difícilmente captan el espíritu del comercio electrónico, que en la práctica puede verse más bien como uno de esos casos en los que las necesidades de cambio y las nuevas tecnologías se aúnan para revolucionar la forma en quese llevan a cabo los negocios.
El comercio moderno está caracterizado por un incremento de la capacidad de los suministradores, de la competitividad global y de las expectativas de los consumidores. En respuesta, el comercio mundial está cambiando tanto en su organización como en su forma de actuar. Se están sobrepasando las estructuras jerárquicas antiguas y erradicando las barreras entredivisiones de empresas, así como las existentes entre las empresas y sus suministradores y clientes. Los procesos comerciales se están rediseñando de manera que atraviesen estos límites. Existen ya muchos ejemplos de procesos que afectan a una empresa entera e incluso algunos que llevan a cabo de manera conjunta las empresas y sus consumidores o suministradores.
El comercio electrónico es un mediode hacer posible y soportar tales cambios a escala global. Permite a las empresas ser más eficientes y más flexibles en sus operaciones internas, trabajar más estrechamente con sus suministradores y dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus clientes. Les permite seleccionar los mejores proveedores, sin tener en cuenta su localización geográfica, y vender en un mercado global.Un tipo especial de comercio electrónico es la venta electrónica, en la que un suministrador provee bienes o servicios a un cliente a cambio de un pago. Como caso especial de venta electrónica estaría aquel en el que el cliente es un consumidor ordinario en lugar de otra empresa.
Sin embargo, aunque estos casos especiales tienen una considerable importancia económica, son sólo elementosparticulares del caso más general de cualquier forma de operación o transacción comercial llevada a cabo a través de medios electrónicos. Otros ejemplos igualmente válidos son las transacciones internas dentro de una misma empresa o el suministro de información a una organización e¿xterna con o sin cargo.
El comercio electrónico es tecnología para el cambio. Las empresas que lo miren como un "añadido"a su forma habitual de hacer negocio obtendrán sólo beneficios limitados, siendo el mayor beneficio para aquellas que sean capaces de cambiar su organización y sus procesos comerciales para explotar completamente las oportunidades ofrecidas por este nuevo tipo de comercio.
1.1.2 El comercio electrónico en cifras[2]
Según estimaciones de BRG (Business Research Group), durante 1997 las compañíasde todo el mundo gastaron más de 2,7 millardos de dólares (un millardo = mil millones) en equipos, software y servicios para desarrollar y desplegar capacidades de comercio en Internet. El mismo grupo pronostica que este gasto se disparará hasta alcanzar la cifra de 148 millardos de dólares en el año 2001. Con respecto a las cifras mundiales de negocio, y advirtiendo que éstas no siempre...
FUNDAMENTACION:
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Definición[1]
La Comisión Europea define el comercio electrónico como "cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entre ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que seenvían por correo u otro servicio de mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información. Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa, Marketing, comercio compartido (trade sharing), subastas y servicios post-venta.
Una definición más simple podría resumirse en: "cualquier forma de transacción comercial en la que las partesinteractúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo".
Sin embargo, y a pesar de todo, estas son meras definiciones técnicas y ¿descriptivas, que difícilmente captan el espíritu del comercio electrónico, que en la práctica puede verse más bien como uno de esos casos en los que las necesidades de cambio y las nuevas tecnologías se aúnan para revolucionar la forma en quese llevan a cabo los negocios.
El comercio moderno está caracterizado por un incremento de la capacidad de los suministradores, de la competitividad global y de las expectativas de los consumidores. En respuesta, el comercio mundial está cambiando tanto en su organización como en su forma de actuar. Se están sobrepasando las estructuras jerárquicas antiguas y erradicando las barreras entredivisiones de empresas, así como las existentes entre las empresas y sus suministradores y clientes. Los procesos comerciales se están rediseñando de manera que atraviesen estos límites. Existen ya muchos ejemplos de procesos que afectan a una empresa entera e incluso algunos que llevan a cabo de manera conjunta las empresas y sus consumidores o suministradores.
El comercio electrónico es un mediode hacer posible y soportar tales cambios a escala global. Permite a las empresas ser más eficientes y más flexibles en sus operaciones internas, trabajar más estrechamente con sus suministradores y dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus clientes. Les permite seleccionar los mejores proveedores, sin tener en cuenta su localización geográfica, y vender en un mercado global.Un tipo especial de comercio electrónico es la venta electrónica, en la que un suministrador provee bienes o servicios a un cliente a cambio de un pago. Como caso especial de venta electrónica estaría aquel en el que el cliente es un consumidor ordinario en lugar de otra empresa.
Sin embargo, aunque estos casos especiales tienen una considerable importancia económica, son sólo elementosparticulares del caso más general de cualquier forma de operación o transacción comercial llevada a cabo a través de medios electrónicos. Otros ejemplos igualmente válidos son las transacciones internas dentro de una misma empresa o el suministro de información a una organización e¿xterna con o sin cargo.
El comercio electrónico es tecnología para el cambio. Las empresas que lo miren como un "añadido"a su forma habitual de hacer negocio obtendrán sólo beneficios limitados, siendo el mayor beneficio para aquellas que sean capaces de cambiar su organización y sus procesos comerciales para explotar completamente las oportunidades ofrecidas por este nuevo tipo de comercio.
1.1.2 El comercio electrónico en cifras[2]
Según estimaciones de BRG (Business Research Group), durante 1997 las compañíasde todo el mundo gastaron más de 2,7 millardos de dólares (un millardo = mil millones) en equipos, software y servicios para desarrollar y desplegar capacidades de comercio en Internet. El mismo grupo pronostica que este gasto se disparará hasta alcanzar la cifra de 148 millardos de dólares en el año 2001. Con respecto a las cifras mundiales de negocio, y advirtiendo que éstas no siempre...
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