Comercio Electronico

Comercio electrónico “e-commerce” (introducción)
Es la venta de productos o servicios utilizando como canal de venta internet, así como la realización de acuerdos con clientes y socios. Otra palabra para denominar al comercio electrónico es " e-commerce". Esta es una definición que se puede encontrar allí donde Microsoft esté hablando de la tecnología que han desarrollado para comercioelectrónico.
Según Nuñez y Lugones (2001), su definición dicta que es la capacidad de realizar una compra/venta de forma remota, sin presencia física en un comercio, utilizando una plataforma transaccional virtual, tal como internet, no sólo a tráves de una computadora, sino también a través de cualquier otro dispositivo, tal como un teléfono celular o una TV (interactive TV).
Para otros, e-commerce essolamente aquel negocio hecho por internet en el que se realiza una transacción de tipo económico, si no hay transacción económica, no hablan de e-commerce.
El ecommerce es otra forma de distirbuir el producto las veinticuatro horas del día sin interrupciones y permite a las empresas una mayor apertura de sus productos que son proyectados a niveles diferentes; siendo un apoyo del presente para laempresa tradicional y para la que no lo es, ya que este puede convertirse en un canal único de distribución para las empresas de comercio electrónico puramente virtuales (pure e-tailers).
Ejemplos de pure e-tailers son amazon e e-bay.
Sin embargo, si existe una relación comercial aún sin haber transacción económica entonces hablamos de "e-business", es decir, negocios por la red.
Existenvarios tipos de comercio electrónico o "e-commerce", que los veremos a continuación:
* Business to bussines: (B2B) La traducción literal de este es empresa a empresa. Es decir, la venta de un bien o servicio de una empresa a otra. En estos momentos es, este tipo de comercio electrónico es el que más rápidamente está creciendo.
* Business to consumer: (B2C) Es la venta directa de la empresa alconsumidor final. En España son pocas las personas físicas que compran vía internet. Mientras, en Estados Unidos las cifras tanto de consumidores como económicas, aumentan con mayor velocidad.

* Businnes to employee: (B2E) Es la venta de la empresa al empleado. Uno de los casos más conocidos es el de IBM, con la venta de chándals, gorras y hasta pelotas de golf a sus empleados. Encualquiera de los casos la venta de la empresa hacia el empleado es en la que menos recursos se emplean.
Pero...entonces, según la definición que de e-commerce hemos hecho. ¿Comercio electrónico es únicamente la venta de un producto o servicio a través de la red a algún desconocido que mediante su ordenador llama a mi servidor y mi servidor le redirecciona a nuestra página? No, e-commerce es mucho más.E-commerce, es una forma diferente, por ser nueva, de venta, de trato con el cliente y supone la posibilidad de abrir negocios que hasta el momento eran impensables. Ha supuesto una revolución en el mundo del comercio y las ventas, de la misma manera que lo hizo la venta por televisión o por catálogo, cuando apareció.
Comercio electrónico, es mucho más que hacer una compra y poder pagarladirectamente a través de la red con tu número de cuenta. Imagina todos los procesos y todas las acciones que un comercial de cualquier empresa, del sector que se te ocurra, realiza diariamente. Pues bien, trasládalo ahora a internet. Y agrégale algunas funciones adicionales.
Para una empresa, hacer comercio electrónico, negocio electrónico, es tener un comercial en la red.
Un comercial no atiendesolamente a la gente que por teléfono le llama y le hace un pedido ¿verdad? Los clientes le llaman y le piden el estado de los pedidos que habían realizado hacía semanas y qué aún no han llegado. Esto mismo lo hace el comercio electrónico. Mis clientes a través de una password, que yo les proporciono, acceden a saber cuál es el estado de sus pedidos, si ha salido, si está en curso, por qué...