Comercio electronico
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos,tales como Internet y otras redes informáticas.
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO.
PARA LAS EMPRESAS
El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-businesso B2B, Algunas de sus virtudes son:
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad departicipar en un mercado interactivo
Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte desus productos o servicios.
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información.
Facilidad para fidelizar clientes:Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplementehacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma,
PARA LOS CLIENTES
Permite el acceso a más información: La naturaleza interactiva del Web y su entorno hipertexto permitenbúsquedas profundas
Facilita la investigación y comparación de mercados.
Abarata los costos y precios: Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónicoabierto se produce una baja en los costos y precios
CATEGORIAS
El comercio electrónico puede subdividirse en cuatro categorías
1. Compañia-Compañia
2. Compañía-Cliente
3.Compañía-Administración
4. Cliente-Administración
Características únicas de su tecnología
Ubicuidad.
Alcance global.
Estándares universales.
Riqueza.
Interactividad.
Densidad de la información.
Tecnología...
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