Comercio Electronico

INDICE


Marco teórico………………………………………………… 3

Ensayo ………………………………………………………… 7

Bibliografía …………………………………………………… 8










































MARCO TEORICO

10.1 COMERCIO ELECTRONICO E INTERNET

EL COMERCIO ELECTRONICO EN LA ACTUALIDAD

El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y la Web para realizar transaccionesde negocios. El comercio electrónico tiene que ver con las transacciones comerciales por medios digitales entre organizaciones e individuos.

El vertiginoso crecimiento electrónico durante los primeros años produjo una burbuja del mercado de valores para las acciones del comercio electrónico. La burbuja de los “puntos-com” estallo en marzo de 2001. El panorama general de los ingresos por elcomercio electrónico es muy positivo.

POR QUE ES DIFERENTE EL COMERCIO ELECTRONICO

Exploremos con mas a detalle cada una de estas características únicas.

• Ubicuidad. Es ubicuo, lo que significa que se puede llevar a cabo prácticamente en cualquier lugar, en todo momento.
• Alcance global
• Riqueza
• Interactividad
• Densidad de la información
• Personalización demensajes y personalización de productos y servicios
Las tecnologías del comercio electrónico permiten la personalización de mensajes: los comerciantes pueden dirigir sus mensajes de marketing a individuos específicos ajustando el mensaje con el nombre, los intereses y las compras anteriores de una persona. La tecnología también permite la personalización de productos y servicios: lamodificación de producto o servicio con base en las preferencias o comportamiento previo del usuario.

CONCEPTOS CLAVE EN EL COMERCIO ELECTRONICO:
MERCADOS DIGITALES Y BIENES DIGITALES

Internet reduce la asimetría de la información, la cual se produce cuando una parte de una transacción posee mas información importante para la transacción que la otra parte. Esta información le ayuda a determinar supoder de negociación relativo. En los mercados digitales, los consumidores y los proveedores pueden “ver” los precios que se cobran por los productos, y en este sentido los mercados digitales son mas “transparentes” que los mercados tradicionales.



Bienes digitales
Los bienes digitales son productos que se pueden distribuir a través de una red digital. Las pistas de música, el video, elsoftware, los periódicos, las revistas y los libros se pueden expresar, almacenar, distribuir y vender como productos netamente digitales.

MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

Comunicación y comunidad
Internet a creado comunidades en línea donde la gente con intereses similares intercambia ideas de una gran variedad de lugares. Algunas de estas comunidades virtuales esta sentando las bases para nuevosnegocios.

Contenido digital, entretenimiento y servicios.
Existen sitios Web para versiones digitales de publicaciones impresas, como el New York Times o The Wall Street Journal, y para nuevos periódicos en línea como Salon.com.

10.2 COMERCIO ELECTRÓNICO

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Las tres principales categorías del comercio electrónico son: negocio a consumidor (B2C), negocio anegocio (B2B) y consumidor a consumidor (C2C).

• El comercio electrónico negocio a consumidor (B2C) implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales.
• El comercio electrónico negocio a negocio (B2B) involucra las ventas de bienes y servicios entre empresas.
• El comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C) involucra a consumidores que vendendirectamente a consumidores.
Otra forma de clasificar las transacciones de comercio electrónico es un cuanto al tipo de conexión física a la Web de los participantes (alámbrica, inalámbrica).

LOGRO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE:
MARKETING INTERACTIVO, PERSONALIZACION Y AUTOSERVICIO

Marketing interactivo y personalizado
Internet y el comercio electrónico han ayudado a algunos...