Comercio Electronico
Páginas: 38 (9266 palabras)
Publicado: 15 de junio de 2012
El Comercio Electrónico 2012
Dirigido por:
Dra. Cristina Tomàs Pérez
Directora de Investigación de Online
Business School
El Comercio Electrónico 2012
1
El Comercio Electrónico 2012
I.
Introducción
3
II. El comercio electrónico en Europa
A. El negocio B2B (Business to Business)
B. El negocio B2C (Business to Consumer)
6
6
13
III. El comercio electrónico enEspaña
A. Evolución del comercio electrónico
B. Análisis socioeconómico del comprador online
18
18
18
VI. Conclusiones
29
VII. Bibliografía
33
El Comercio Electrónico 2012
3
I.
INTRODUCCIÓN
Online Business School es la primera escuela de negocios online creada en 2007
por EAE Business School y Universidad de Barcelona, una escuela de negocios 100%
online, conprofesores en activo en todo el mundo y líder en programas innovadores
que se adelantan a los cambios del entorno empresarial.
Este investigación continúa las investigaciones realizadas en 2010 y 2011 por el Strategic Research Center de EAE Business School sobre El Comercio Electrónico en España 1 y cuyo objetivo es analizar el comportamiento de los compradores en internet,
conocer qué productos yservicios se venden más a través de la red y analizar las
diferencias entre los principales países que utilizan el comercio electrónico.
1 Ver EAE Business School. El comercio electrónico en España. 2010 y EAE Strategic Research Center. El
comercio electrónico en España. 2011
El Comercio Electrónico 2012
5
II.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EUROPA
Podemos definir el comercio electrónicocomo aquel intercambio financiero que se
realiza, a través de la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia física, y
que se materializa generalmente por medios de pago electrónicos.
El comercio electrónico puede realizarse en dos direcciones diferentes: el B2B (entre
empresas) y B2C (de la empresa al consumidor). En términos generales, ha supuesto
una ampliación de la oferta,ofreciendo al comprador la posibilidad de comprar en
mercados lejanos lo que no puede encontrar en su lugar de residencia. A su vez, ha
supuesto la eliminación de los intermediarios con la consiguiente reducción del precio
de venta.
Del mismo modo, es preciso comentar que Internet ha cambiado las reglas de distribución y las reglas del mercado. Las empresas y los negocios no están focalizadosen unos
pocos productos. La gama de producto que una empresa puede distribuir y vender
por la red es infinito, desde los productos más comerciales hasta los que sólo interesan
a unos pocos.
A continuación se efectúa un análisis del comercio electrónico en Europa desde estos
dos puntos de vista, de las compras que las empresas efectúan a otras empresas, y las
compras realizadas por losindividuos a través de la red.
A. El negocio B2B (Business to Business)
El negocio entre empresas en Europa ha tenido un comportamiento sorprendente en
estos últimos años. Si comparamos el porcentaje de empresas con más de diez empleados que compran y venden online desde 2004 en el conjunto de la Unión Europea,
se observa que el porcentaje de empresas que venden a través de la red es casi la
mitaddel porcentaje de las empresas que compran.
A su vez, si bien en los primeros años, de 2004 a 2007, se observa un crecimiento del
comercio electrónico, a partir de 2008, el comportamiento ha sido un tanto errático y
mucho más volátil en las empresas que compran que en las que venden, la tendencia
ha sido a la baja.
La diferencia entre las compras y las ventas ha disminuido: si bien en el 2007e porcentaje de empresas que compraban en internet superaba un 14% a las que vendían, en
2011 esta distancia se ha reducido a sólo el 5%.
6
El Comercio Electrónico 2012
GRÁFICO 1
Porcentaje de empresas que compran y venden por
Internet en la Unión Europea (UE-27), 2004 – 2011
Porcentaje de empresas
35%
30%
28%
26%
29%
28%
27%
24%
24%
25%
18%...
Dirigido por:
Dra. Cristina Tomàs Pérez
Directora de Investigación de Online
Business School
El Comercio Electrónico 2012
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El Comercio Electrónico 2012
I.
Introducción
3
II. El comercio electrónico en Europa
A. El negocio B2B (Business to Business)
B. El negocio B2C (Business to Consumer)
6
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13
III. El comercio electrónico enEspaña
A. Evolución del comercio electrónico
B. Análisis socioeconómico del comprador online
18
18
18
VI. Conclusiones
29
VII. Bibliografía
33
El Comercio Electrónico 2012
3
I.
INTRODUCCIÓN
Online Business School es la primera escuela de negocios online creada en 2007
por EAE Business School y Universidad de Barcelona, una escuela de negocios 100%
online, conprofesores en activo en todo el mundo y líder en programas innovadores
que se adelantan a los cambios del entorno empresarial.
Este investigación continúa las investigaciones realizadas en 2010 y 2011 por el Strategic Research Center de EAE Business School sobre El Comercio Electrónico en España 1 y cuyo objetivo es analizar el comportamiento de los compradores en internet,
conocer qué productos yservicios se venden más a través de la red y analizar las
diferencias entre los principales países que utilizan el comercio electrónico.
1 Ver EAE Business School. El comercio electrónico en España. 2010 y EAE Strategic Research Center. El
comercio electrónico en España. 2011
El Comercio Electrónico 2012
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II.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EUROPA
Podemos definir el comercio electrónicocomo aquel intercambio financiero que se
realiza, a través de la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia física, y
que se materializa generalmente por medios de pago electrónicos.
El comercio electrónico puede realizarse en dos direcciones diferentes: el B2B (entre
empresas) y B2C (de la empresa al consumidor). En términos generales, ha supuesto
una ampliación de la oferta,ofreciendo al comprador la posibilidad de comprar en
mercados lejanos lo que no puede encontrar en su lugar de residencia. A su vez, ha
supuesto la eliminación de los intermediarios con la consiguiente reducción del precio
de venta.
Del mismo modo, es preciso comentar que Internet ha cambiado las reglas de distribución y las reglas del mercado. Las empresas y los negocios no están focalizadosen unos
pocos productos. La gama de producto que una empresa puede distribuir y vender
por la red es infinito, desde los productos más comerciales hasta los que sólo interesan
a unos pocos.
A continuación se efectúa un análisis del comercio electrónico en Europa desde estos
dos puntos de vista, de las compras que las empresas efectúan a otras empresas, y las
compras realizadas por losindividuos a través de la red.
A. El negocio B2B (Business to Business)
El negocio entre empresas en Europa ha tenido un comportamiento sorprendente en
estos últimos años. Si comparamos el porcentaje de empresas con más de diez empleados que compran y venden online desde 2004 en el conjunto de la Unión Europea,
se observa que el porcentaje de empresas que venden a través de la red es casi la
mitaddel porcentaje de las empresas que compran.
A su vez, si bien en los primeros años, de 2004 a 2007, se observa un crecimiento del
comercio electrónico, a partir de 2008, el comportamiento ha sido un tanto errático y
mucho más volátil en las empresas que compran que en las que venden, la tendencia
ha sido a la baja.
La diferencia entre las compras y las ventas ha disminuido: si bien en el 2007e porcentaje de empresas que compraban en internet superaba un 14% a las que vendían, en
2011 esta distancia se ha reducido a sólo el 5%.
6
El Comercio Electrónico 2012
GRÁFICO 1
Porcentaje de empresas que compran y venden por
Internet en la Unión Europea (UE-27), 2004 – 2011
Porcentaje de empresas
35%
30%
28%
26%
29%
28%
27%
24%
24%
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