comercio electronico

Comercio Electrónico:
"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (Automotive Action Group inNorth America)
"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial." (EC InnovationCentre)
"Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."Conjugando estas definiciones podemos decir que el comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos,así como mejorar la calidad de los bienes y servicios


PRINCIPIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO:
El Comercio Electrónico es una práctica utilizada cada vez más en las empresas.
Para el buen uso delComercio Electrónico debemos basarnos en principios fundamentales para regular esta actividad:
El primero de estos es la Seriedad, que es fundamental para crear el lazo entre el cliente y la empresa.La Transparencia significa no ocultar nada que el cliente deba saber y ayuda a generar confianza en el comercio electrónico.
Con la Privacidad se debe ofrecer una reserva no solamente en lastransacciones sino también en los clientes y sus datos personales.
La Seguridad es primordial en el Comercio Electrónico debido al ambiente dinámico que posee Internet, y por esto se debe mantener un nivelseguro en los procesos y datos a tratar.
La Fidelidad ayuda a potenciar la firmeza al cumplir los compromisos a alcanzar con los clientes.
La Orientación es esencial para crear un camino quesatisfaga que cumpla los requisitos del cliente e incluso que supere sus expectativas.
Y por último la Mejora Continua que contribuye a que día a día se pueda brindar la máxima calidad a los clientes en...