comercio electronico

COMERCIO ELECTRONICO
TEANY SMITH PARDO
XIMENA MARCELA CASTILLO CHAVARRO
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
TECNOLOGIA EN GESTION JUDICIAL Y CRIMINALISTICA
1 SEMESTRE
BARBOSA
2014
1. COMERCIO ELECTRONICO
Se define comercio electrónico como cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, con clientes, entre empresas, o con elgobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y servicios.
Otra definición más simple podría resumirse en cualquier forma de transacción comercial en que las partes interactúan electrónicamente, en lugar de intercambio o contacto físico directo (de persona a persona). Los productos comercializados pueden ser productos físicos como carros usados, o bien servicios como noticias, sonido,imagen, software, base de datos, etc.
2. ACTIVIDADES EN LA QUE SE USA EL COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico paradesarrollar los aspectos siguientes:
2.1 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
2.2 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
2.3 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
2.4 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de losarchivos y programas necesarios para resolverlos.
3. OFERTA DEL INTERNET AL COMERCIO ELECTRONICO
Internet le ofrece al Comercio Electrónico muchas ventajas entre estas se encuentran: un canal de publicidad y comunicación, este con alcance a todos los usuarios del mundo cibernético. Menor costo, en empleados, ya que la venta o compra del producto o servicio seria directa con el cliente y seevitarían los intermediarios, a su vez menor costo en la producción de mercancía, esta utilizada para la presentación del producto en físico la cual sería reemplazada por la imagen de esta que ya seria virtual y la creación de nuevos productos o servicios informáticos.
4. TIPOS BASICOS DE COMERCIO ELECTRONICO
4.1 Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y clientesempresariales, o sea, de empresa a empresa; 
Modalidades:
El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.
El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores.
El comercio electrónico B2B ha supuesto un gran avance tecnológico, pero se requieren una serie de características para sacarel rendimiento óptimo:
Experiencia en el mercado concreto.
La oferta debe ser un valor añadido.
Evitar fallos de producción, logística y distribución.
Las ventajas y características han convertido al comercio B2B en una opción que cada vez tiene más adeptos:
Reducción de costes.
Ampliación de mercado.
Aumento de la velocidad.
Centralización de oferta y demanda.
Información decompradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
Mayor control de las compras.
4.2 Business-to-consumer o business-to-customer (B2C) Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final; 
Ventajas:
Compra más cómoda y más rápida.
Ofertas y precios siempre actualizados.
Centros de atención al cliente integrados en la web.
Los  HYPERLINK"http://www.suite101.net/content/ventajas-y-desventajas-de-montar-un-negocio-online-a25549" \t "_blank" incovenientes, como sucede en toda transacción, también existen. El consumidor debe prestar especial atención a la seguridad en las compras.
Existen diferentes tipos de comercio electrónico B2C:
Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las transacciones entre compradores y...