comercio electronico

CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRNICO Actualmente es la era de la informtica en donde la riqueza se mide en funcin precisamente de la informacin su cantidad, su calidad y sobretodo la velocidad con la que la adquirimos y utilizamos. Con la irrupcin de la economa digital, las perspectivas empresariales estn obligadas a cambiar. Actualmente se comercializan ideas, opiniones, experiencias, sugerencias,que inmediatamente se convierten en origen y fin de cualquier tipo de negocio. Adems Internet como principal valedor de esta revolucin tecnolgica se ha convertido en el hbito de conducta del principal protagonista del mercado el cliente. El marketing y las ventas en Internet han recibido ms atencin por parte de los medios de comunicacin que cualquier otra aplicacin. Los departamentos demarketing, desde la aparicin de la World Wide Wed, ven en ella un medio para ampliar sus estrategias de comercializacin, bien simplemente mediante el diseo de sus pagina Wed, bien estableciendo mostradores y tiendas virtuales, o centrndose directamente en las ventanas a travs de la red. Se entiende por comercio electrnico los intercambios comerciales que se producen a travs del uso de las redes detelecomunicacin, y de las herramientas electrnicas. Estos intercambios comerciales, englobaran todas las actividades que se extienden desde que el vendedor comienza un proceso de venta hasta el servicio postventa, y que bsicamente se podran englobar, como Identificacin de las partes que intervienen en el intercambio Intercambio de informacin entre los participantes Argumentacin Cierre de la ventaPagos electrnicos Servicio postventa En el comercio electrnico, se pueden diferenciar dos grandes lneas, el comercio entre empresas, denominando Business to Business (B2B) y el comercio entre empresas y minoristas o consumidores que recibe el nombre de Business to consumer (B2C). Ambas lneas de negocios tienen desarrollos y evoluciones totalmente diferentes, siendo el primero, B2B el que actualmentealcanza un mayor volumen de negocio, con un 70 x 100 del total. Asimismo existen otros tipos de comercio de carcter minoritario como Consumer to consumer o C2C, que se refiere a las transacciones electrnicas realizadas entre consumidores. Business to employ (B2Y) consistente bsicamente en ofrecer servios electrnicos a los propios trabajadores de una compaa formacin, ofertas de viajes internas,etc. EVOLUCIN DEL COMERCIO ELECTRNICO La aparicin del comercio electrnico tiene que ir necesariamente vinculada al nacimiento del Internet. Desde que en 1969 el gobierno de EEUU iniciara el proyecto ARPA (Advance Researc Proyect Agency), cuyo objetivo era unir varios sistemas de computacin distribuidos a lo largo de la geografa norteamericana para compartir informacin fundamentalmente de tipoacadmico, militar y cientfico, hasta su utilizacin actual, Internet ha sufrido avances importantes. Internet no es otra cosa que una red informtica construida por mltiples redes pblicas y privadas interconectadas a lo largo de todo el mundo. Es principalmente este hecho el que le convierte en el principal agente del cambio social que se ha producido en estas dcadas. La extensin de su uso a comunidadestan dispares como empresas, agencias gubernamentales, hogares u organizaciones ha contribuido a la creacin de un nuevo mercado electrnico en donde se intercambia todo tipo de informacin, pedidos, facturas, catlogos, instrucciones etc., que identifica las caractersticas del nuevo entorno de las negociaciones. De esta forma, Internet se ha convertido en la principal plataforma para el desarrollodel comercio electrnico y permite la realizacin de millones de transacciones electrnicas diarias, correspondiente a cualquier tipo de sector empresarial. Si bien Toto este comercio se ha abierto a Internet, la comunicacin a travs de redes en entornos cerrados a los que solo podran acceder las empresas miembros de dichas organizaciones viene funcionando desde hace varios aos. Cuadro. El comercio...