comercio electronico

Expectativas de clientes de tiendas virtuales.
Cumplir la Ley y adecuarse al entorno son condiciones imprescindibles (si no obligatorias) para cualquier comercio electrónico.
Explicar qué seofrecer y qué no, con transparencia y honestidad, así como mantener una comunicación constante que supere así la barrera de la ausencia física.
Que su pedido se entregue en los plazos acordados. Si poralguna razón no es posible llevar a cabo el servicio, explicar los motivos y ponerse a disposición del cliente para adaptarse a sus nuevas necesidades.
Ofrecer un plus de garantías que atenúen lasposibles dudas de la compra por Internet.
Ampliar la garantía de devolución o incluir un pequeño detalle en cada pedido que sorprenda al usuario.
La tienda debe estar óptimamente organizada porsecciones y, sobretodo, ser fácilmente navegable desde cualquier dispositivo.
Con el aumento del ancho de banda de internet y las capacidades multimedia de los equipos, la gente quiere también vervídeos de los productos que le interesan.
Ahora las imágenes tienen que ser grandes, de alta resolución y que permitan a sus visitantes apreciar los detalles del producto al milímetro si es necesario.Además, esta técnica impacta visualmente mucho más al tener el primer contacto con la tienda virtual.
La descripción del producto, por lo que resulta importante que todos los productos de un catálogoonline tengan su respectiva descripción. 
Si los negocios adoptaran los estándares del consorcio W3C, ¿habría más clientes comprando en internet?
Si, ya que esta funciona de manera muy profesional,reconoce que la confianza es un fenómeno social, pero el diseño de las tecnologías puede fomentar la confianza y la responsabilidad.  Los clientes necesitan sentirse seguros de lo que están comprando ysaber que pueden contar con los responsables de la tienda en caso de que surja un imprevisto.
Código de conducta ética CellOne
Todo el personal está obligado a velar por la seguridad de los...