COMERCIO ELECTRONICO

EJERCICIO

ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRONICO EN MEXICO








¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad deposibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.






MEDIDAS DE PRECAUCION
Alrealizar operaciones comerciales en línea, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación legal y datos de ubicación física (dirección, teléfono y fax), para que el ciberconsumidor pueda hacer alguna reclamación en caso de que se presente un problema.
El proveedor por internet está obligado a brindar una descripción verazde las características de los productos, para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra bien informada.
En el caso de los proveedores mexicanos en línea, los precios deben estar expresados en moneda nacional y, en caso de existir cargos adicionales por envío de los productos, se deben señalar claramente, junto con las condiciones y formas de pago.
El portal debe declarar sus políticasde privacidad. Esto es importante porque es probable que se requiera al ciberconsumidor que revele datos de carácter privado, como el número de la tarjeta de crédito.
También deben estipularse con claridad las políticas de devolución de mercancías, así como las garantías, las condiciones generales de la transacción, restricciones para la compra de bienes y servicios (como es el caso de ubicacióngeográfica, de tiempo, por tipo de producto o cantidad a adquirir).
Adicional a las medidas básicas anteriores, se sugiere la visita a los siguientes sitios web en donde se encontrará información amplia sobre aquellas medidas que los consumidores en línea deben considerar antes de realizar transacciones comerciales electrónicas. ¡Estar informado es estar protegido!

VENTAJAS DEL COMERCIOELECTRÓNICO
Tiene muchas ventajas entre las que podemos contar las siguientes:
Ventajas para el usuario
Comodidad: evita desplazamientos y horarios.
Tener acceso a más diversidad e información.
Facilita y acelera el proceso de comparación y selección.
Mercado más competitivo y por lo tanto más barato.
Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones
Ventajas para la empresaAcceso al mayor número de clientes potenciales.
Máxima disponibilidad al menor coste.
Evita la necesidad de los costes físicos.
Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados.
Artículos digitales con coste de distribución cero.
Contacto directo con el cliente, evita intermediarios.
Mayor eficiencia en las transacciones.
Facilita el marketing y el soporte al cliente.
Mercadoaccesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones.
Como consecuencia de lo anterior el cliente se verá atendido con una mejor calidad.
A cualquier hora: Las tiendas de Internet están abiertas las 24 horas del día.
Comodidad: Las compras se realizan desde el ordenador, sin moverse de casa.
Precios más baratos: No existen intermediarios entre el comprador y el consumidor.
Oferta másamplia: Información detallada de los productos, amplios catálogos.
Facilidad de comparar: Las comparaciones entre precios y productos son más rápidos que en las tiendas tradicionales.
Promociones: Algunos portales permiten acumular puntos sólo por navegar en sus páginas para conseguir futuros descuentos.
Opiniones del consumidor: Muchas tiendas "cuelgan" en la red las quejas –y alabanzas– de...