comercio electronico


COMERCIO ELECTRÓNICO


DEFINICIÓN

Definido de una forma muy amplia e ideal, comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se suele aplicar a la compra yventa de información, productos y servicios a través de redes de ordenadores.

Una empresa puede vender en un local, a través de Internet o combinar su local con una “tienda virtual”. Esta tienda virtual puede significar un ahorro de costos de alquiler de local, así como el pago de los servicios (como luz, agua) e, incluso, de personal. Pero antes de hacer negocios por internet pregúntate:

¿Aqué mercado quieres llegar y, en ese mercado, a qué personas quieres vender?
¿Cuentas con el soporte tecnológico (página web) necesario para ello? ¿Qué es lo que necesitas?
¿Cuentas con personal capacitado para realizar dicho trabajo?
¿Cuánto dinero estás dispuesto a invertir? ¿Cuentas con ese capital?
¿En cuánto adecuarías tus estrategias de negocio para hacer comercio electrónico? ¿Estáspreparado para ello?
¡Analiza también a tus competidores!

CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
Éstas son las principales características que definen al comercio electrónico:

1. TRANSACCIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS
El comercio electrónico por Internet, es una clase de comercio electrónico, diría el principal y de mayor importancia y, a su vez, está involucrado dentro del comerciogenérico, y como abarca la comercialización de productos (tanto bienes de consumo como bienes de capital) y servicios de información, financieros y jurídicos), hasta actividades tradicionales (como asistencia sanitaria, educación) y otras actividades.

2. UTILIZACIÓN DE MEDIOS ELECTRÓNICOS

La característica principal de esta clase de comercio, es que se realiza por medio electrónico, o sistematelemático, o por algún medio de comunicación. Si esto no fuera así estaríamos ante un comercio convencional.
La contratación más frecuente es la vía Internet, debido a sus múltiples aplicaciones como son: el correo electrónico, el chat, la web (World Wide Web) etc.

3. REDUCCIÓN DE COSTES DE TRANSACCIÓN

Los costes de transacción son los costos en los que tenemos que incurrir paracelebrar un contrato. Estos incluyen los costos de negociación, los costos para encontrar información relevante, los costos de hacer cumplir los contratos, los costos de encontrar opciones adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros.

La existencia de costes de transacción es determinante en el desarrollo de los mercados; se puede decir que los países que han desarrollo mercados dinámicos yeficientes son aquellos que han logrado reducir sustancialmente los costes de transacciones, de manera que contratar se torna menos costoso, más rápido y eficiente.

4. APERTURA DE UN NUEVO MERCADO: “EL MERCADO VIRTUAL”
En la actualidad podemos distinguir dos tipos de mercado que conviven y en algunos casos se complementan entre sí, cada uno de estos goza de características diferentes tanto en loque se refiere a su funcionamiento como al papel de los agentes que lo componen; éstos son: el mercado tradicional o convencional y el mercado electrónico o virtual.
El mercado convencional se basa en la interacción física entre un vendedor y un comprador, también en un lugar físicamente determinado. El contacto entre ambos permite que el vendedor tenga un mayor conocimiento de las necesidadesdel cliente y por lo tanto pueda utilizar las herramientas necesarias para atraerlo hacia su o sus establecimientos.

Por su parte, el mercado virtual o electrónico se fundamenta en las nuevas tecnologías y, contrariamente al mercado convencional, permite que las transacciones comerciales se realicen sin importar el lugar físico donde se encuentre el comprador y el vendedor e incluso que la...