Comercio Electronico

Comercio Electrónico
Universidad Latina de Costa Rica Junio 2011

7cs de la interfaz para el cliente
Contexto Contenido Comunidad Conversión (personalización/adaptación) Comunicación ConexiónComercio

7cs de la interfaz para el consumidor – continuación
Contexto - ¿Cómo?
http://www.landsend.com/ http://www.elcorteingles.es/

Contenido - ¿Qué?http://www.discoverireland.com/es/?CID=Ry anair06&PLA=ESDest&CRE=txtlink http://www.ryanair.com/es

7cs de la interfaz para el consumidor – continuación
Comunidadhttp://hoteles.muchoviaje.com/hoteles/hotelel-coloso-en-madridespana__HO000849.aspx

Conversión
Gmail Hi5

7cs de la interfaz para el consumidor – continuación
Comunicación
http://www.landsend.com/Conexión

Conexiónhttp://www.travel-infocostarica.com/costa_rica/sarapiqui_hoteles.htm

Comercio
Compra de productos Modificación de la compra (agregar/eliminar/cancelar)

Importante para el diseño
Seguir la regla de los 3clicks Velocidad decarga Sencillez de uso Opción de buscar Permita que lo realimenten No tener links rotos Dónde estoy Categorías claras Nombres de productos claros y sus descripciones Esquema de colores No abusarde imágenes o animaciones Múltiples navegadores Información actualizada Accesibilidad

Caso

Diseñe en papel su negocio
Defina las categorías Defina los nombres de los productos Descripcionesde productos Piense en posibles imágenes Interacción con el usuario Otros

Evaluación de sitios 1/3
Análisis de portales Analizar el portal asignado y al menos uno que sea competencia, utilizarlos siguientes elementos de comparación:

Modelo de negocio:
Su propuesta de valor Modelo de ingresos Oportunidades de mercado Estrategia de mercado ¿Están tomando ventaja de la web 2.0?Cómo aprovechan las 8 características únicas del comercio electrónico
Ubicuidad Alcance global Estándares universales Riqueza – Variedad de medios Interactividad Densidad de la información...