Comercio Electronico

7 ATAJOS HACIA UN NEGOCIO EN INTERNET EXITOSO, PARA GENTE QUE YA ESTÁ OCUPADA.
1.Todos esos suntuosos sitios corporativos cuestan un millón de dólares o más. Los visitantes esperan que tu sitio luzca igual de bien. Diseñadores profesionales se toman años y gastan miles de dólares comprando los programas adecuados y aprendiendo cómo usarlos. Puedes saltarte esa curva de aprendizaje usando un buensistema de diseño de web basado en plantillas.
2. Bríncate el carrito de compras y mejor elige un buen procesador de tarjetas de crédito o una de esas soluciones de la nueva generación que lo integran todo. Varias compañías como ibill.com y ccnow.com brindan entre otras cosas formas de orden de pedido en línea, procesan las tarjetas de crédito de tus clientes y depositan los fondos en tu cuentabancaria. Cobran porcentajes considerables pero no implican una barrera para empezar a aceptar tarjetas de crédito.
3. Los visitantes que compran en tu sitio pueden ser muy caros. Los costos de publicidad y marketing se acumulan rápidamente. Puedes atraer miles de visitantes gratuitamente al crear funcionalidades atractivas en el sitio. Ofrece software, artículos o un curso de 7 lecciones víae-mail completamente gratuitos.
4. Ofrece un servicio con mucho valor incluido. Piensa en algo que tú, o alguien a quien contrates puedan realizar para ayudar a otras empresas. El mayor porcentaje de comercio realizado en Internet implica productos o servicios vendidos a otras empresas.

5. Crea tu propia lista de e-mails en casa. Hacer Spam no es efectivo y es usualmente ilegal. Unamejor idea consiste en ofrecer un newsletter o una actualización mensual con información útil que tus clientes apreciarán. Responderán guardando tu e-mail, imprimiéndolo y enviándoselo a sus conocidos.

6.Consigue ayuda para redactar el copy del sitio. Un copy efectivo puede hacer una gran diferencia en la cantidad de personas que hagan una compra. Una gran compañía nos pidióincrementar el copy de su sitio y sus ventas se fueron al doble inmediatamente.
7.Conviértete en experto de algo. Los expertos están en constante demanda. Todo el mundo quiere comprarle a un experto. Convertirse en la autoridad en algo es más fácil de lo que te imaginas.

Marketing relacional o CRM
Para lograr relaciones profundas y duraderas con los clientes, resultanecesario ir más allá de las tradicionales "4P" del marketing e incorporar a las personas.
El marketing relacional o CRM.- (El término CRM surge como respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes a través de diferentes herramientas de gestión. Para ello, numerosas empresas han desarrollado soluciones tecnológicas con el objetivo deadministrar la relación con los clientes a través de un "software" que permita gestionar todos los puntos de contacto y transacciones, y de esa forma, realizar un seguimiento cliente por cliente.
Marketing relacional a través de Internet
Internet y las tecnologías de la información han cambiado la forma de relacionarse con los clientes: no sólo permiten una comunicación casi permanente ymulticanal con ellos, sino que constituyen una poderosísima herramienta para conocer y adaptarse a sus preferencias. Además, existen aplicaciones que procesan toda esta información al servicio del departamento de marketing.
Las aplicaciones de CRM son muy útiles para la gestión de las relaciones con grandes bases de clientes, pero deben implantarse teniendo en cuenta la estrategia global de la empresaque hace uso de ellas. En este módulo, estudiaremos los pasos y la metodología para adoptar soluciones de este tipo.
Importancia de implementar el Marketing Relacional.
Todo negocio tiene clientes y éstos determinan su éxito o fracaso, tal razón implica un conocimiento más profundo del cliente, ya que éste es cada vez más escéptico ante la oferta de las empresas que prometen satisfacer sus...