comercio electronico
Páginas: 5 (1109 palabras)
Publicado: 9 de junio de 2015
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR SEDE ESMERALDAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR
COMERCIO ELECTRONICO
ALUMNA:
JAHIZA ANDRADE TOMALA
PROFESOR:
ING. CESAR GODOY ROSERO
MARZO 2015
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de lainnovación de las comunicaciones mundiales, lo cual permite cambios en todos los ámbitos de los seres humanos, es decir, la competitividad entre ellos.
El comercio electrónico hoy en día desempeña un papel importante para las empresas, debido a que el mundo va cambiando y requiere de nuevos métodos para ofrecer los diferentes servicios de las distintas empresas, es por ello que cada día seutiliza más el método del internet, ya sea en: redes sociales páginas web, blog etc.
“Por lo tanto, el término "comercio electrónico" se refiere a la integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación (denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sussocios”. (E-EMPRESA, 2015).
El comercio electrónico tiene la finalidad de crear un valor a sus productos y a la forma de comercializarla llegando a cada punto para ser vendida a los usuarios, es decir, promocionar sus productos atraves de la tecnología.
“El término comercio electrónico, de hecho sólo cubre un aspecto de los negocios electrónicos: la utilización de un soporte electrónico para la relacióncomercial entre la empresa e individuos”. (E-EMPRESA, 2015)
DEFINICIÓN DEL COMERCIO ELECTRONICO
"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (America), 2010)
"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentrodel proceso comercial." (Centre), 2010)
El comercio electrónico es el medio por el cual se puede comprar y vender los distintos productos de las empresas y mantiene una conexión entre las empresas y los clientes.
OBJETIVOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico tiene 3 objetivos claros y definidos:
Nuevas formas de venta: La venta online hace posible que las empresas puedan llegara otros potenciales clientes. Esta nueva forma de venta complementa y en algunos casos supera, a las ventas tradicionales.
Nuevos mercados: Mediante el comercio electrónico es posible llegar a mercados que de otro modo serían imposibles para muchas empresas. Esto posibilita que las pequeñas empresas pueden deslocalizar su actividad comercial, basada históricamente en su entorno.
Pasamos depotenciales clientes locales a potenciales clientes globales independientemente de la localización tanto del cliente como de la empresa.
Mejor servicio al cliente: Las nuevas tecnologías en las que se basa el e-commerce nos permite realizar compras, ventas, pagos, controlar nuestros pedidos y recibirlos cómodamente en nuestro domicilio o empresa, sin necesidad de desplazarnos y con poco tiempo deproceso, y a un precio normalmente inferior. (ZARAGOZA, 2013)
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
Ventajas Del E-Commerce:
Mercado mayor: Nos permite llegar a un mayor público con nuestros productos y servicios, sin tener en cuenta localizaciones ni horarios, lo cual amplía nuestras posibilidades de venta.
Interacción con el cliente y personalización: La interacción con nuestros clientes que nosofrece el comercio electrónico nos permite detectar las preferencias, necesidades e intereses de nuestros clientes, esto nos aporta una información muy valiosa a la hora de establecer una relación comercial con ellos personalizando las ofertas. Es decir, conociendo al cliente, le podemos ofertar aquéllo que más lo puede interesar.
Ahorro de costes directos e indirectos: Gastos de personal,...
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR SEDE ESMERALDAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR
COMERCIO ELECTRONICO
ALUMNA:
JAHIZA ANDRADE TOMALA
PROFESOR:
ING. CESAR GODOY ROSERO
MARZO 2015
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de lainnovación de las comunicaciones mundiales, lo cual permite cambios en todos los ámbitos de los seres humanos, es decir, la competitividad entre ellos.
El comercio electrónico hoy en día desempeña un papel importante para las empresas, debido a que el mundo va cambiando y requiere de nuevos métodos para ofrecer los diferentes servicios de las distintas empresas, es por ello que cada día seutiliza más el método del internet, ya sea en: redes sociales páginas web, blog etc.
“Por lo tanto, el término "comercio electrónico" se refiere a la integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación (denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sussocios”. (E-EMPRESA, 2015).
El comercio electrónico tiene la finalidad de crear un valor a sus productos y a la forma de comercializarla llegando a cada punto para ser vendida a los usuarios, es decir, promocionar sus productos atraves de la tecnología.
“El término comercio electrónico, de hecho sólo cubre un aspecto de los negocios electrónicos: la utilización de un soporte electrónico para la relacióncomercial entre la empresa e individuos”. (E-EMPRESA, 2015)
DEFINICIÓN DEL COMERCIO ELECTRONICO
"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (America), 2010)
"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentrodel proceso comercial." (Centre), 2010)
El comercio electrónico es el medio por el cual se puede comprar y vender los distintos productos de las empresas y mantiene una conexión entre las empresas y los clientes.
OBJETIVOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico tiene 3 objetivos claros y definidos:
Nuevas formas de venta: La venta online hace posible que las empresas puedan llegara otros potenciales clientes. Esta nueva forma de venta complementa y en algunos casos supera, a las ventas tradicionales.
Nuevos mercados: Mediante el comercio electrónico es posible llegar a mercados que de otro modo serían imposibles para muchas empresas. Esto posibilita que las pequeñas empresas pueden deslocalizar su actividad comercial, basada históricamente en su entorno.
Pasamos depotenciales clientes locales a potenciales clientes globales independientemente de la localización tanto del cliente como de la empresa.
Mejor servicio al cliente: Las nuevas tecnologías en las que se basa el e-commerce nos permite realizar compras, ventas, pagos, controlar nuestros pedidos y recibirlos cómodamente en nuestro domicilio o empresa, sin necesidad de desplazarnos y con poco tiempo deproceso, y a un precio normalmente inferior. (ZARAGOZA, 2013)
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
Ventajas Del E-Commerce:
Mercado mayor: Nos permite llegar a un mayor público con nuestros productos y servicios, sin tener en cuenta localizaciones ni horarios, lo cual amplía nuestras posibilidades de venta.
Interacción con el cliente y personalización: La interacción con nuestros clientes que nosofrece el comercio electrónico nos permite detectar las preferencias, necesidades e intereses de nuestros clientes, esto nos aporta una información muy valiosa a la hora de establecer una relación comercial con ellos personalizando las ofertas. Es decir, conociendo al cliente, le podemos ofertar aquéllo que más lo puede interesar.
Ahorro de costes directos e indirectos: Gastos de personal,...
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