COMERCIO ELECTRONICO

Páginas: 5 (1086 palabras) Publicado: 27 de agosto de 2015
COMERCIO ELECTRONICO

INTRODUCCIÓN

Para la mayoría de las empresas de la actualidad, el comercio electrónico es más que sólo comprar y vender productos en línea. En vez de eso, abarca todo el proceso en línea de desarrollo, mercadotecnia, venta, entrega, servicio y pago de productos y servicios negociados en mercados globales interconectados de clientes, con el apoyo de una red mundial desocios de negocio. Además veremos que, los sistemas de comercio electrónico se basan en los recursos de Internet y en muchas otras tecnologías de información para apoyar cada paso de este proceso. Veremos también que muchas empresas, grandes y pequeñas, participan en alguna forma de actividad de comercio electrónico. Por lo tanto, desarrollar una capacidad de comercio electrónico se ha convertido enuna opción importante que la mayoría de las empresas de la actualidad deben tomar en cuenta.
ANTECEDENTES

La empresa eBay.com inició a partir de una simple idea y creció hasta convertirse en el sello distintivo del comercio electrónico.
En sus inicios fue un sitio comercial para sabihondos, recién desempleados, amas de casa dedicadas al hogar y jubilados aburridos con el fin de vender artículos desegunda mano: objetos para coleccionar y baratijas de desván. Pero eBay (www.ebay.com) creció de manera vertiginosa hasta convertirse en un mercado rebosante de 30 millones de personas, con sus propias leyes y normas, como un sistema de retroalimentación en el que los compradores y vendedores se califican unos a otros en cada transacción.

LIMITACIONES

La investigación fue enfocada en la relacióncomercial entre las compañías y el cliente, tomando como campo de acción el informático, mediante páginas web especializadas en este tipo de negociación comercial.

ALCANCE

El departamento de marketing, publicidad o relaciones públicas encargados de promocionar el bien o servicio, el departamento financiero y la alta gerencia para definir un negocio muy relevante si fuera el caso.

OBJETIVOGENERAL

Identificar las principales categorías y tendencias de las aplicaciones del comercio electrónico.

OBJETIVO ESPECIFICO

Analizar los factores clave y requisitos de tienda en la red necesarios para tener éxito en el comercio electrónico.
Explicar el valor de negocio de diversos tipos de mercados

JUSTIFICACIÓN

Para demostrar la rentabilidad de la compra y venta vía web, en la que economizamostiempo de negociación, y otros recursos.

DESARROLLO

El comercio electrónico abarca todo el proceso en línea de desarrollo, mercadotecnia, venta, entrega, servicio y pago de productos y servicios. Internet y las tecnologías relacionadas, los sitios Web de comercio electrónico en Internet, así como las intranets y extranets corporativas sirven como la plataforma tecnológica y de negocio para losmercados de comercio electrónico de consumidores y empresas en las categorías básicas:

Comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)
Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B)
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)

Los procesos esenciales que se deben implementar en todas las aplicaciones de comercio electrónico: seguridad y control de acceso, generación de perfiles ypersonalización, administración de búsquedas, administración de contenidos, administración de catálogos, sistemas de pago, administración del flujo de trabajo, notificación de eventos, y colaboración y negociación.

Muchas empresas de negocios electrónicos se centran en ofrecer portales de comercio electrónico B2C y B2B de servicio completo apoyados por procesos integrados enfocados en clientes ycadenas de suministro interconectadas. Además, las empresas deben evaluar diversas alternativas de integración o separación, así como el balance de beneficios en los negocios de comercio electrónico al elegir una estrategia de infraestructura física y virtual y de canal de comercio electrónico.

Comercio electrónico B2C. Las empresas por lo general venden productos y servicios a consumidores en...
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