Comercio Electronico
DEFINICION DEL COMERCIO
ELECTRONICO
El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones
comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de
datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio electrónico
comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes
y servicios, suministro en línea de contenidosdigitales, transferencia
electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos
de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos,
prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública,
comercialización directa al consumidor y servicios posventa.
COMO INFLUYE EL INTERNET EN EL
COMERCIO ELECTRONICO
El crecimiento que ha experimentado Interneten los últimos años es
mucho más rápido que cualquier otra tecnología, convirtiéndose en una
poderosa herramienta de trabajo, disminuyendo los costos de
comunicación, decreciendo el periodo de tiempo necesario para ofrecer
los productos y servicios, reduciendo los costos de transporte y
distribución, y permitiendo alianzas comerciales más amplias, entre
otras cosas. A medida que Internet avanza ysupera quizá todas las
expectativas, las empresas y organizaciones aprovechan para innovar y
mejorar la calidad en sus servicios, como por ejemplo la realización de
encuestas, promociones, y mucho más.
COMO ESTA CAMBIANDO EL INTERNET
EN LA FORMA DE HACER LOS
NEGOCIOS
Ahora los clientes pueden comparar con más facilidad y a menor costo los precios y
ver los servicios de los proveedores decualquier parte del mundo
Los clientes pueden especificar más fácilmente sus requerimientos en línea, lo que
permite personalizar los productos como joyas, autos, ropa, viajes, etc.
A los clientes se les hace más fácil agruparse para obtener descuentos por volumen,
descuentos por una gran cantidad
Internet ha hecho posible que las empresas mantengan relaciones de "uno a uno" con
un númeroilimitado de clientes
Están apareciendo sitios de subasta, cooperativas de compradores y trueques online
La competencia mundial y la facilidad de comparación de precios hará que muchos
comerciantes minoristas por Internet solo puedan obtener bajos márgenes de
utilidades
ASPECTOS LEGALES Y JURIDICOS
DEL COMERCIO ELECTRONICO
Normativa de referencia
Dominios y marca
1. LeyOrgánica 15/1999, 13 de diciembre, de
1. Tipos de dominios:
Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD);
1. Genéricos: com, net, org, info…
2. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de
2. Geográficos: es, fr, it, tv…
Servicios de de la Sociedad de de la Información
2. El problema de la ocupación de dominios.
y de del Comercio Electrónico (LSSICE)
1. Casos legítimos: barcelona.com
3. Ley 7/1998,de 13 de abril, sobre Condiciones
2. Casos ilegítimos: davidbisbal.com
Generales de la Contratación Normativa de
3. Soluciones y recomendaciones:
referencia Aspectos legales y fiscales
1. Registrar marca
4. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
2. Registra un dominio que del que puedas
noviembre, por el que se aprueba el texto
defender su utilización.
refundido de la Ley General para la Defensade
3. Procedimiento para recuperar un dominio
los Consumidores y Usuarios
5. Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril,
por el que se aprueba el Texto Refundido de la
Ley de Propiedad Intelectual
Obligaciones formales del Responsable del Fichero
Inscripción de ficheros en el Registro General de Protección de Datos
Legitimación de procesos: redacción de contratos / cláusulascontractuales en formularios, pedidos, contratos, páginas web, etc
Medidas de seguridad de los datos
Atención al ejercicio de los derechos de los afectados (derechos ARCO):
– Derecho de Acceso (30 días)
– Derecho de Rectificación (10 días)
– Derecho de Cancelación (10 días)
– Derecho de Oposición (10 días)
PROTECCION DEL CARÁCTER PERSONAL
Ficheros frecuentes en un negocio de comercio...
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