Comercio electronico
Generalmente consiste en la distribución, venta, compra y suministro de información de productos y/o servicios a través de Internet o de otros medios electrónicos, Este método deventas permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los servicios que ofrecen las compañías; también permite acceder a sus productos durante las 24 horas deldía.
El comercio electrónico ha crecido de manera significativa en los últimos años. Este crecimiento se debe a la evolución que han mostrado diversos sectores en aspectos claves para transformarel Internet como un canal de ventas efectivo.
A mediados de los años 90 se comenzó con esta estrategia, enfocándose principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando comoforma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
Tipos de comercio electrónico:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
B2B(Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidorescompran y venden entre ellos.
Ventajas del comercio electrónico
Expandir la base de clientes de una compañía, al entrar a un mercado más amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del día,los siete días de la semana, 365 días al año.
Crear una ventaja competitiva.
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
Mejorar la comunicación con los clientes y efectividadde campañas publicitarias.
Facilidad para fidelizar clientes
En Colombia las ventas por internet son una realidad; los centros comerciales virtuales y las transferencias electrónicas, entreotras, hace bastante tiempo que se encuentran en la red. En nuestro país en 1995 existían 50.000 usuarios de internet, en el año 2000 sobrepasaban un millón de suscriptores y en el 2002 la cifra se ha...
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