Comercio Electrónico Presentacion

Comercio
Electrónico

concepto
El

comercio electrónico, también
conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés),
consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes
informáticas.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha
crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una
gran variedad decomercio se realiza de esta manera,
estimulando la creación y utilización de innovaciones como
la transferencia de fondos electrónica, la administración de
cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el
intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas automatizados
de recolección de datos.
Lamayor parte del comercio electrónico consiste en la
compra y venta de productos o servicios entre personas y
empresas, sin embargo un porcentaje considerable del
comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos
virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el
acceso a contenido "premium" de un sitio web.

Origen y evolución histórica



La práctica del comercioelectrónico comenzó a
principios de 1970, con novedosas aplicaciones
como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía
electrónica, que produjo una expiación en el
comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de
procesos comerciales. A principio de los años 1970,
aparecieron las primeras relaciones comerciales
que utilizaban una computadora para transmitir
datos,tales como órdenes de compra y facturas.
Este tipo de intercambio de información, si bien no
estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los
procesos de fabricación en el ámbito privado, entre
empresas de un mismo sector.

Ventajas del comercio
electrónico

Para las empresas
1.

Mejoras
en
distribución

2.

Comunicaciones
comerciales por
electrónica

Para los clientes

la

vía

3.

Beneficiosoperacionales

4.

Facilidad para fidelizar
clientes





Permite el acceso a
más información

Facilita la investigación
y comparación de
mercados


Abarata los costos y
precios

Características
1.Ubicuidad
2.Alcance

global
3.Estándares universales
4.Riqueza
5.Interactividad
6.Densidad de la información
7.Personalización/adecuación
8.Tecnología social

Infraestructura y fundamentos

1.Infraestructura

de

servicios

comerciales

comunes
2. Infraestructura

de red

3. Infraestructura

de los mensajes
distribución de información

4. Infraestructura
5. Plataformas

y

de

de interfaces

y lenguajes multimedia para la
infraestructura pública de red

Internet, Intranet y Extranet proporcionan
enlaces vitales de comercio electrónico entre
los componentes de una empresa y sus
clientes,proveedores y otros socios
comerciales. Esto permite que las empresas
participen en tres categorías básicas de
aplicaciones de comercio electrónico:
1. Entre organizaciones comerciales y
clientes/consumidores.
2. Sólo entre organizaciones comerciales.
3. Dentro de la misma organización.
 

Usos habituales


El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno
en el que se intercambiendocumentos entre empresas:
compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte,
salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya
existen compañías que utilizan el comercio electrónico para
desarrollar los siguientes aspectos:

1.

Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

2.

Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios.

3.

Ventadirecta e interactiva de productos a los clientes.

4.

Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes
encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus
problemas mediante la obtención de los archivos y
programas necesarios para resolverlos

Mediante el comercio electrónico se intercambian
los documentos de las actividades empresariales
entre socios comerciales. Los beneficios...