comercio electrónico

INDICE

Introduccion ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..2
¿Qué es el comercio electrónico?......................................................................................................................... 3
Lineamientos Internacionales.…………………………………………………………………………………………………………………………..3

Medidas de Precaucion……………………………………………………………………………………………………………………………………..3Caracteristicas……………………………………………………………………………………………………………………………………………………3

Antecedentes…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….4

Ventajas y desventajas del comercio electronico para el usuario………………………………………………………………………5

Ventajas y desventajas del comercio electronico para la empresa…………………………………………………………………….5
Estadisticas de consumo enMexico…………………………………………………………………………………………………………………..6

Estadisticas de consumo en el mundo……………………………………………………………………………………………………………….6

Formas de pago…………………………………………………………………………………………………………………………………………………7

Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………8

Bibliografia………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..9



























INTRODUCCION
En la siguiente investigacion se presentandiferentes aspectos que se refieren al comercio electronico,como lo son sus antecendentes, ventajas y desventajas de este tanto para el usuario como para la empresa,entre otros.
con la recopilacion de los datos que se presentan a continuacion se busca dar a conocer mas a fondo lo que ya se conoce acerca de esta rama del comercio, la cual esta formando parte de la vida diaria no solo de unos cuantos sinotambien de todos aquellos que tienen el poder adquisitivo que se requiere para llevar a cabo dicho proceso.
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representauna gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
LINEAMIENTOSINTERNACIONALES
Las autoridades de protección al consumidor alrededor del mundo han desarrollado una serie de lineamientos que buscan otorgar una mayor protección a los consumidores en línea.La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) desarrolló, en 1999, las Directrices para la Protección de los Consumidores en el Contexto del Comercio Electrónico. Se trata de una seriede recomendaciones encaminadas a lograr que los proveedores de bienes y servicios a través de internet cumplan con las disposiciones de las leyes de protección al consumidor. Así se garantiza que el consumidor reciba adecuados niveles de protección cuando realiza sus transacciones comerciales por internet.
MEDIDAS DE PRECAUCIÓN
Al realizar operaciones comerciales en línea, es importante tener encuenta los siguientes aspectos:El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación legal y datos de ubicación física (dirección, teléfono y fax), para que el ciberconsumidor pueda hacer alguna reclamación en caso de que se presente un problema.
El proveedor por internet está obligado a brindar una descripción veraz de las características de los productos, para que el consumidor puedatomar una decisión de compra bien informada.En el caso de los proveedores mexicanos en línea, los precios deben estar expresados en moneda nacional y, en caso de existir cargos adicionales por envío de los productos, se deben señalar claramente, junto con las condiciones y formas de pago.El portal debe declarar sus políticas de privacidad. Esto...