comercio electónico

INTRODUCCIÓN
En México los mercados de productos de consumo inmediato y duradero se ha sofisticado, debido a la cantidad de productos existentes, al número de empresas que compiten en el mercado y a la diversidad de canales de venta que existen hoy en día, tanto los tradicionales, como los nuevos canales de venta.
La mayoría de las empresas de Investigación de Mercados se han especializado enmercados específicos y técnicas de investigación tanto cualitativa como cuantitativa, para ofrecer a sus clientes resultados más confiables y más rápidos.
Dichas técnicas se han sofisticado al ritmo de la tecnología, por lo que hoy en día es posible realizar estudios cualitativos y encuestas a diferentes consumidores, empleando las diferentes herramientas que se encuentran en internet, como laspáginas web, el correo electrónico, redes sociales (Facebook, Twitter) y muchos otras. Estos medios facilitan la realización de varios tipos de estudios, además los costos en muchos casos, se reducen en forma significativa. No obstante es conveniente conocer las ventajas y limitaciones que tiene el internet como medio para realizar los proyectos de investigación de mercados.CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 2
UNIDAD 1: MEDIOS DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICOS 4
Obtención de información del merado a través de internet, aplicación de la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa en internet considerando registros de bases de datos, uso de los cuestionarios en línea, explicación de concepto de personalización masiva o desindicación (RSS). 4
•Obtención de informacióndel mercado a través de internet 4
•Aplicación de la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa en internet considerando registros de bases de datos, uso de los cuestionarios en línea, explicación de concepto de personalización masiva o desindicación (RSS). 5
Estudios cuantitativos 5
Estudios cualitativos 5
•Explicación de concepto de personalización masiva o de sindicación (RSS). 6Instrumentos de recolección de información electrónica (encuestas y cuestionarios en internet). 7
El cuestionario. 7
Encuestas 8
CONCLUSIÓN 10
BIBLIOGRAFIA 11









UNIDAD 1: MEDIOS DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICOS
 Obtención de información del merado a través de internet, aplicación de la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa en internet considerando registros debases de datos, uso de los cuestionarios en línea, explicación de concepto de personalización masiva o desindicación (RSS).

• Obtención de información del mercado a través de internet
Para las empresas es cada vez es más difícil lanzar un producto y tener éxito con el mismo, esta dificultad se incrementa cuando no se realizan estudios de mercado con la profundidad debida entre los consumidores ousuarios para conocer su percepción, gustos y preferencias, pues ellos son finalmente los que decidirán la compra.
Entre las ventajas que ofrece el internet, se encuentran la facilidad para interactuar con los entrevistados, la rapidez de respuesta, la obtención de respuestas espontáneas o genuinas (respecto a la aplicada en la que interviene un encuestador), la cobertura, la generacióninmediata de resultados y la disminución de costos, entre otros.
Adicionalmente a través del internet, es factible emplear medios de apoyo en línea como dibujos, diagramas, videos y aún páginas realizadas con un propósito específico. Estos medios, permiten una percepción más clara de lo que se está evaluando el encuestado.








• Aplicación de la investigación de mercados cualitativa ycuantitativa en internet considerando registros de bases de datos, uso de los cuestionarios en línea, explicación de concepto de personalización masiva o desindicación (RSS).


Estudios cuantitativos
En estudios cuantitativos las encuestas se realizan tanto a los clientes de la empresa, como a no clientes. En este último se cuenta con paneles de consumidores o usuarios con todos los...