Comercio internacional










INTRODUCCIÓN: LA GESTIÓN DE PEDIDOS y DISTRIBUCIÓN

La Gestión de Pedidos y Distribución es considerada como parte de la gestión de los clientes .En el pasado, la gestión de clientes abarcaba el tratamiento de los pedidos y de quejas,reclamaciones y devoluciones. La gestión de pedidos y distribución consiste en actividades que resultan de la cumplimentación de ordenes de pedido del cliente ,a la vez que se asegura el máximo valor de la cadena de suministro y servicio al cliente. Un pedido se puede definir como un compromiso en firme entre dos partes proveedor y cliente que reúne todas las condiciones mínimas necesarias paraestablecer una relación comercial entre ellas de maneras que una de las partes el proveedor pone a disposición de la otra cliente los productos o servicios comprometidos ,bajo las condiciones pactadas .Cabe destacar su distinción respecto a la intención de compra ,la cual no implica compromiso firme entre ambas partes y que esa cualidad ,no forma parte de la gestión de pedidos y distribución ,aunquesi para la realización de previsiones .Es decir, una intención de compra es un pedido en estado potencial. Así ,el proceso comienza con la llegada de un pedido y termina cuando el pedido es enviados, aceptado y finalmente cobrado .La Gestión de Pedidos y Distribución incluye las siguientes actividades:
Es importante tener en mente que la Gestión de Pedidos yDistribución abarca todos los pedidos que lleguen a la compañía , bien sean externos –lo más habitual – o internos- pedidos entre plantas, almacenes o los que realiza producción -.
Importancia y Objetivos De La Gestión De Procesos y Distribución:
La Gestión de Pedidos y Distribución es un proceso crítico para toda empresa puesto que supone un punto de contacto conel cliente .En consecuencia, el éxito del proceso depende de la adecuación del mismo a una amplia variedad de criterios específicos como la facturación personalizada y la facilidad de acceso a la información del pedido .
Una correcta Gestión de Pedidos Distribución significa :
Conocer los requerimientos del cliente de manera precisa en lo que respecta al producto,la cantidad, los plazos, la entrega y el precio

Asegurar plazos y fechas de entrega precisas .
Mantener informado al cliente a lo largo de la vida del pedido.Transmitir eficientemente la información de los a la cadena de suministro
Una buena Gestión de Pedidos y Distribución crea valor para una organización mediante aspectos:Creación De Valor De La Gestión De Pedido y Distribución
Reduciendo del tiempo de ciclo del pedido
Aplicando la segmentación de clientes
Facilitando el desempeño enfocado en la demanda y Gestión de la demanda
Efectuando el seguimiento del crédito
Utilizando “Vendedor –Managed Inventory” ( VMI)*Una empresa emplea Vendor Managed Inventory (VMI) cuando se responsabiliza y controla el seguimiento y mantenimiento de los niveles de existencias en las instalaciones del cliente. La compañía utiliza los requerimientos de demanda de su cliente,los niveles de existencias y las de producción para asegurar que las existencias son respuestas a tiempo.


Pero además, la Gestión de Pedidos yDistribución también aporta valor al recoger datos del cliente en tiempo real que permiten a la compañía enfocar programas de promoción y Fidelización y desarrollar una previsión de la demanda más precisa.

La Gestión de Pedidos y Distribución permite alcanzar “el pedido perfecto”. Un Pedido que se ha enviado al cliente de manera completa ,a...