Comercio Terminado




CURSO:
Comercio electrónico

TEMA:
Análisis de empresa Online

ALUMNOS:
Inés Calderon
Lucia Pantoja
Lizzeth Suarez

PROFESOR:
Arturo Zevallos

SECCIÓN / AULA:
80N - 106

2014



1 EMPRESA
Ubicada en el distrito de Miraflores, en una zona muy concurrida por turistas peruanos y extranjeros.
Kaypi artesanías, nace del deseo de promover la artesanía peruana elaborada a mano, todos losvisitantes pueden comprar una variedad de regalos únicos, incluyendo fina ropa de alpaca, joyería Peruana, joyería en macramé, bolsos de cuero, platos decorativos, pinturas, entre otros productos elaborados en Perú. Su filosofía de trabajo es fomentar un comercio con equidad y criterios éticos justos, donde los personajes principales seas nuestros talentosos y creativos artesanos.
1.1 ANTECEDENTES
Kaypiartesanías ha sido creada con el propósitos de promover la artesanía milenaria de las diferentes comunidades del peru.
El arte de producir textiles y cerámicas apareció en América latina siglos antes de Cristo y se ha transmitido generación tras generación hasta llegar a nosotros. Es así que nuestros talentosos artesanos, utilizando técnicas ancestrales de fabricación,  crean piezasoriginales y especiales, reflejando en ellas sus raíces. Pero, también son capaces de combinar estas técnicas antiguas con diseños contemporáneos, creando de este modo artículos modernos pero con historia.
En Kaypi Store trabajamos con artesanos talentosos expertos en su área, por lo que usted encontrará aquí productos de primera calidad hechos a mano,  de la costa, la sierra y la selva peruana,como mantas, ponchos, textiles, chullos, vestimenta, cerámicas, máscaras, instrumentos de música, joyería, etc. Así como también libros sobre artesanía, la historia y la gastronomía peruana, y otros productos propios del país.




1. OBJETIVO PRINCIPAL
Incrementar la venta de los productos de la tienda y On line, así también posicionarnos como la primera opción a visitar y de compra para losturistas nacionales y extranjeros ofreciéndoles productos de la mejor calidad.
2.1 Objetivo Específicos
Interactuar constantemente con los clientes.
Creación de una página web donde se puedan realizar compras, así como también una página de facebook y twitter para compartir contenidos en ambos idiomas (inglés y español).
Prestar un servicio de postventa como: Encuesta de satisfacción online,seguimiento de ventas, lanzamiento de ofertas, etc.
Crear un servicio de atención al cliente.
Convertir los clientes offline en clientes online.
Atraer clientes potenciales mediante email marketing, publicidad interactiva, marketing viral, marketing de contenidos o social media.
Retener a los clientes online.

3. PÚBLICO OBJETIVO (TARGET)
Nuestro público objetivo son turistas y público en general queaman la culturas étnicas de nuestro querido Peru que no solo mediante tiendas y paginas de riquezas artesanales quieren adquirir un producto sino también comprarlo interactuar con una futura compra sabiendo sus características y como el precio y modalidades de compra mediante una compra on line en nuestro catalogo damos a conocer nuestros productos estrella como también promociones para clientesfidelizados como también para una primera compra, donde tu inscripción bastara para ser nuestro cliente sabemos que tu tiempo es limitado por eso ofrecemos desde la comodidad de tu lugar de confort haciendo una compra de calidad garantizada tan solo con un clip la forma de pago es mediante la web como también si prefieres con un deposito o transacción tenemos diferentes cuentas donde podrásabonar sin mayor problema , hacemos un seguimiento de tu pedido mediante rangos de entrega dependiendo donde esta nuestro cliente tenemos diferentes tarifas de flete para la llegada optima de tu anhelado regalo o propio producto, también puedes encontrarnos en tienda de Miraflores donde podrás ver más cerca la calidad de los productos para tu mayor confianza que es a que queremos alcanzar a lo largo...