Comercio E.

Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa Vol. 14, Nº 3, 2008, pp. 55-66, ISSN: 1135-2523

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERSPECTIVA: DINÁMICA Y DESENCADENANTES
Rodríguez-Ardura, I. 1 Meseguer Artola, A. 2 Vilaseca i Requena, J. 3 Universitat Oberta de Catalunya
Recibido: 27 de diciembre de 2006 Aceptado: 1 de septiembre de 2008 RESUMEN: Diversos estudios sobre comercioelectrónico llevados a cabo en economías desarrolladas han destacado la influencia de impedimentos o barreras del entorno, relativos a aspectos tecnológicos, legales o económicos del mismo, como determinantes de la difusión del comercio electrónico. Pero mientras que con el tiempo algunas empresas que actúan bajo su influencia acaban emprendiendo actividades comerciales en línea, otras en cambiocontinúan optando por canales convencionales de distribución. Este trabajo propone y examina un modelo integrador en el que se contemplan factores tanto del entorno como de la propia empresa que pueden incidir en la dinámica del comercio electrónico en el conjunto de una economía desarrollada. La validación realizada del mismo, efectuada para España en un periodo de nueve años, permite constatar lacontribución relativa de estos factores sobre las compras efectuadas a las empresas que desarrollan iniciativas de comercio electrónico. PALABRAS CLAVE: Comercio electrónico, Difusión, Desencadenantes, Barreras, Internet.

ELECTRONIC COMMERCE IN PERSPECTIVE: DYNAMICS AND DRIVERS
ABSTRACT: Several studies conducted on electronic commerce in developed economies have highlighted the influence ofimpediments or barriers. These determinants of electronic commerce diffusion can be technological, legal or economic in nature. However, over time, while some firms that operate under the influence of this environment choose in the end to realize commercial activities on line, others continue to opt instead for conventional channels of distribution. This paper proposes and examines an integrativemodel that takes into account external environmental factors as well as internal company factors, factors which may influence the dynamics of electronic commerce within a developed economy on the whole. The validation of this model, which concerns the Spanish market over a defined period of nine years, demonstrates the relative contribution of these factors on purchases to firms that developelectronic commerce initiatives. KEYWORDS: Electronic commerce, Diffusion, Drivers, Barriers, Internet.

1. INTRODUCCIÓN Desde que las empresas comenzaron a hacer un uso comercial de Internet, profesionales y académicos han venido volcando sus esfuerzos por identificar los factores que influyen en el desarrollo de las actividades de marketing y comercio electrónicos. Y es que esta clase de iniciativas denegocio han sido reconocidas como fuentes de sostenibilidad y crecimiento económico (Brynjolfsson y Kahin, 2000). La literatura que ha abordado la difusión del comercio electrónico ha llegado a identificar un amplio y variado conjunto de determinantes de este fenómeno. Para ayudarse en la comprensión de las aportaciones efectuadas por dichos trabajos cabe considerar los principales determinanteso factores que éstos llegan a tener en consideración. Ello conduce a identificar un primer grupo de trabajos, que han estudiado, predominantemente, los factores relativos a la empresa (Arnott y Bridgewater, 2002; Chaston y Mangles, 2002; Bertschek y

Rodríguez-Ardura, I.; Meseguer Artola, A.;Vilaseca i Requena, J

Fryges, 2002; Riquelme, 2002; Wang y Cheung, 2004; Vilaseca et al., 2007, entreotros muchos), por lo que sitúan los determinantes de la difusión en un contexto interno: sus competencias organizativas, su orientación estratégica, etc. En segundo lugar, cabe destacar un grupo de estudios que responden a una perspectiva tecnológica e innovadora, que se halla fundamentada en modelos como los de difusión de innovaciones (Gatignon y Robertson, 1985) y de aceptación de la...