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El comercio electrónico crece aceleradamente en el mundo. Por los bajos costos, las empresas más pequeñas pueden ahora vender  productos o servicios a sus clientes sin importar cuán lejos seencuentren. El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días. Como todo, el comercio electrónico tiene ventajas y desventajas tanto para las empresas comopara los clientes, aquí algunas que son importantes.
EMPRESAS
Ventajas:
1. Elimina obligaciones con los trabajadores por los contratos. La máquina suple el trabajo del hombre, así se ahorra en lospagos a muchos vendedores, se invierte en la página web y contratan un Courier para la entrega de los productos.
2. Costos de los distribuidores. Con una sola empresa de Courier se entrega la mercaderíaa cualquier cliente, en cualquier parte de mundo. Así se evita los canales de distribución. La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productosdigitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productospueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
3. Actualmente, la mayoría de las empresas utilizan la Web para informar a los clientes sobre la compañía,aparte de sus productos o servicios. Esto facilita las relaciones comerciales. La atención al cliente está disponible las 24 horas del día y las empresas pueden fidelizar sus consumidores mediante undiálogo asincrónico conveniente para ambas partes.
4. El uso empresarial de la Web reduce errores y tiempo el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manerainteractiva a las bases de datos, promover ofertas, enviarlas por el mismo medio, y por último revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación y nichos o segmentos nuevos de...