comercio


Universidad de Negocios Isec
Licenciatura en Informática






Manual de Comercio Electrónico





Materia: Seminario de Titulación

Grupo: 08-02

Presenta: Alejandro Andrade Carrasco

México D.F. a 6 de Junio de 2013












Manual de Comercio Electrónico
Área de estudio:
Desarrollo










Justificación

El objeto de estudio esanalizar los modelos de comercio electrónico y los aspectos que este conlleva.
El comercio electrónico ha ido evolucionando de manera importante debido a diversas situaciones, la necesidad de reducir tiempos es un factor preponderante dada vez que al existir esta modalidad las 24 horas del día facilita tanto al usuario como al consumidor llevar acabo sus operaciones sin necesidad de acudirpersonalmente a una tienda, al existir una interactividad entre el consumidor y el proveedor se despejan todo tipo de dudas, que pudieran existir con respecto al producto, permitiendo hacer una compra acertada, por otro lado al aprovechar las nuevas tecnologías nos permite conocer un sinnúmero de productos en línea sin necesidad de recorrer tiendas y comparar la calidad, el precio y ventajas dedeterminado producto.
Al haber una reducción de trámites administrativos se realizan más transacciones y existe seguridad y precisión pues el intercambio de información permite conocer más las necesidades de los consumidores y las ofertas que los proveedores hacen de sus productos.
Otra de las ventajas del comercio electrónico es la reducción de costos, ya que esta simplifica la necesidad de tenerseque trasladar para conocer el producto, disminuya la contratación de personal, el uso de papel, pago de transporte, entre otros.
Por otro lado nos permite conocer los hábitos de consumo de determinada población y de esta manera analizar la eficiente expansión de los negocios.
En la actualidad, el comercio electrónico está revolucionando la costumbre de realizar la compra-venta de productos oservicios a través de medios electrónicos, ya sea por medio de computadora, smartphones, tablets, entre otros, tanto en parte de consumidores y empresas.
No obstante, en los consumidores existe cierta desconfianza, por la seguridad de cómo se manejan sus datos y también desconocen de la existencia de ordenamientos jurídicos en los cuales se puedan proteger en caso de sufrir fraudes o mal manejode su información. En México, sólo el 26% (40.6 millones) del total de la población es usuario de Internet, de los cuales los estados con mayor índice de usuarios se encuentra el Estado de México (6.04 millones), le siguen el Distrito Federal (4.4 millones) y Jalisco (3 millones).
Las empresas todavía desconocen cómo adaptar su mercado y sus procesos de negocio a los entornos del comercioelectrónico.
Por lo tanto, el presente trabajo pretende analizar los diversos sistemas de seguridad, los errores que cometen las empresas al emplear sus sistemas y los ordenamientos jurídicos que existen tanto en México como a nivel internacional del comercio electrónico, y al mismo tiempo se tiene la ambición proponer diversas soluciones para que en el consumidor exista más confianza y deseos derealizar compras manteniéndolo informado acerca de las formas de pago a través de Internet y de los regímenes jurídicos que protegen a los consumidores de este tipo de servicios.
Con esto se pretende, que se beneficien ambas partes tanto usuarios como proveedores que realizan compras o ventas dentro lo que es el comercio electrónico.





Planteamiento del problema

La investigación que sepretende efectuar se refiere a la problemática del comercio electrónico también llamado e-commerce; el cual consiste en la compra-venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, por medio de los cuales se pueda acceder a través de redes, computadoras o internet.
En la actualidad el área del comercio electrónico en México presenta diversos problemas, los cuales afectan a la...