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COMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE CALIDAD
Es un sistema de calidad que satisface al cliente y sus necesidades
Los sistemas de gestión de calidad más difundidos y reconocidos son los siguientes:1. Sistema de aseguramiento de la calidad, basándose en normas internacionales
2. Sistema de gestión de calidad total
La primera tiene como objetivo principal garantizar la calidad del producto oservicio prestado (Oxford, Suevich, recicladora de servició social, TEC Monterrey)
La segunda se extiende a toda las actividades de la empresa (incluidas las actividades que no repercuten sobre lacalidad final de los productos o servicios en función de las necesidades se elije la metodología de trabajo más adecuada a cada empresa, pero las mas habituales son la siguientes
1. Contratación de unaconsultoría
2. formación
3. contratación de una persona con conocimientos
4. realización de un proyecto
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION
Segunda guerra mundial (23 de febrero de1947)
Organismo de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación(Productos y servicios)
Función es buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas(públicas y privadas)
Red de 161 países
Está compuesto por tres tipos
Miembros simples
Miembros correspondiente
Miembros suscritos






NORMA ISO 9OOO
-Conjunto de normas
Seaplica a cualquier tipo de organización
-especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos y niveles de servicio
* Ventajas
*Desventajas
*Requisitos
*Ejemplosde productos y servicios
VENTAJAS
Probablemente demandada de los futuros clientes de una acreditación ISO
Aumentar la coherencia en las operaciones de la empresa
Mejorar la calidad de losproductos
Es un buen elemento de producción
Mantener o mejorar la proporción del mercado
Mejorar la calidad de servicios

DESVENTAJAS
El tiempo requerido para...