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Conducta asertiva: comportamiento adecuado y reforzante que ayuda al individuo a expresarse libremente y a conseguir, frecuentemente, los objetivos propuestos. La persona controla mejor su ambiente yestá más satisfecha consigo misma y con los demás.
El entrenamiento asertivo mejora las relaciones sociales, se sienten más satisfechos consigo mismos y con el mundo, desaparecen síntomaspsicosomáticos. Cuando eres asertivo, nadie tiene derecho a aprovecharse del otro en un nivel de ser humano a ser humano. Cada persona tiene derecho a expresar opiniones tenga la cultura que tenga, es decir,puede expresar sus derechos innatos.
La conducta asertiva puede aprenderse a través de la motivación, enseñando las ventajas de ser asertivo y las desventajas de ser no asertivo.
La conducta asertivaes decir “yo pienso...” o “yo siento...” sin violar los derechos de otros. Estas conductas deben ir acompañadas de una mirada, expresión facial, postura corporal, volumen de voz, etc., acordes con loque se está diciendo.
El objetivo de la aserción es la comunicación directa, clara y no ofensiva para tener y conseguir el respeto.
La conducta asertiva no tiene siempre como resultado la ausenciade conflicto entre las dos partes, puede que a veces la conducta asertiva de una persona cause molestias a la otra persona, pero la persona que ha actuado asertivamente, se siente mejor por haber sidocapaza de expresar sus opiniones.
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El resultado de la conducta asertiva es una disminución de la ansiedad , unas relaciones más íntimas ysignificativas, un mayor respeto hacia uno mismo y una mejor adaptación social.

Conducta no asertiva (Inhábil) : implica la violación de los propios derechos al no ser capaz de expresar honestamentesentimientos, pensamientos y opiniones, permitiendo a los demás que violen nuestros sentimientos, o expresarnos de forma autoderrotista, con disculpas, con falta de confianza. Sería pensar lo siguiente “yo...